Bosch Çağrı Merkezi Şikayetleri

17.09.2017'de satın aldığım çamaşır makinesinin montajı yapılırken, makinede kırık ve çizik olduğu fark edildi ve montajı yapan teknik servis elemanı tarafından değişim talebim sisteme kaydedilerek, değişim işl…

19.10.2017 tarihinde Bosch çağrı merkezinden ankastre set kurulumu için randevu aldım. Ayrıca garantisi bitmiş süpürge Bosch marka süpürgenin kablo sarma sorunu için de servis talep ettim farklı servislerin bak…

03.07.2017 tarihinde satın almış olduğumuz 5 ürünün teslimatını 06.09.2017 tarihinde talep ettik. 6 hafta geçmesine rağmen buzdolabı, çamaşır makinesi ve süpürge hala teslim edilmedi, çağrı merkezinin ve genel …

04.07'de Bosch sitesinde 1103396039 sipariş numarası ile alışveriş yaptım gelen iki üründe hasarlı çıktı. Buzdolabını aylar süren mücadele ile değiştirebildim kurban bayramım kötü oldu. Çamaşır makinesini de de…

Bosch marka buzdolabım bozuldu garanti kapsamında içindeki parçalar değişti, tekrar bozuldu tekrar değişti, tekrar tekrar derken buzdolabının yenisi ile değişimini ya da para iadesini istedim. Aramalarım sonucu…

28 Ağustos 2017'de Bosch markalı beyaz eşya firmasından 4 parça ürün aldım. Ürünler sözlü olarak max 20 gün içerisinde tarafımıza gönderileceği bilgisi verildi. Fakat Bosch fabrikanın kargo şirketiyle anlaşamad…

10 ay önce Bosch firmasından ankastre bulaşık makinesi aldım, kapaksız kullandım, geçende ankastre kapağını aldım, firma takmaya geldi, bulaşık makinesi Bosch tarafından tezgaha sıfır monte edilmemiş, orijinal …

Bosch marka su sebilini alıp eve getirdiğimizde soğuk su tarafının çalışmadığını gördük. Servis yazdırdık. Ertesi gün gelen servis değişmesi gerektiği söyleyerek tutanak tuttu. Yaklaşık 20 gündür Bosch çağrı me…

16/08/2017 tarihinde İzmir Karşıyaka Bosch mağazasından 4.300 TL'ye bir buzdolabı satın aldım. 14/09/2017 tarihinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı ve aniden içindekiler eridi. Ertesi gün hemen servis çağrısı a…

Bosch Online satış sitesinden buzdolabı aldım. Sitede belirtilen tedarik süreci 10 gün olmasına rağmen 12 gündür gelmedi ancak sitede sipariş durumu tamamlandı görünüyor. Bununla birlikte çağrı merkezini aradığ…