Toplam çözüm sayısı
..

Bosch Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 146.188

Bosch
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

493 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Bosch Buzdolabı Çalışmama Arızası

Bosch KGN76VWF0N buzdolabını alalı 7 ay oldu. Buzdolabı kısmında soğutmama sorunu oluştu. Yetkili servis çağırdığımızda buzluk kısmındaki fanın karlanması sonucu bu modelde çok fazla arıza yaşandığı söylendi. Kart siparişi edildi ve 1 hafta içerisinde takmaya gelindi. Bugün cumartesi saat 15:30 da y...

profile
  • 1.054görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bosch Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Şikayetleri

Bosch çağrı merkezi ve yetkili servis sorumsuzluğu! 6 ay önce kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Şu an fiyatı 13.000 TL olan makine bizde zamanında 9700 TL verdik. Makine en baştan beri tüm beyaz ürünlerimi sapsarı çıkardı geldiler baktılar fotoğraflarla belgelendi ama hiçbir işlem yapmadılar. Daha s...

Bosch Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Şikayetleri
Bosch Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Şikayetleri
profile
  • 539görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bosch 3 Yıllık Buzdolabının Paslanması

Mart 2018'de almış olduğum, henüz garantisi dolmamış, NO-FROST buzdolabımın alt kapı tutma yerinde paslanma ve soyulma oluşmuştur. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk. Servis tarafından bakıldı ve kullanıcı hatası olduğu söyleyip gitmiştir. Gelen servis çalışanı, garantisi olan ürün için çö...

Bosch 3 Yıllık Buzdolabının Paslanması
Bosch 3 Yıllık Buzdolabının Paslanması
Bosch 3 Yıllık Buzdolabının Paslanması
+1
profile
  • 1.055görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bosch Bulaşık Makinesi Sepeti Ve Çağrı Merkezi

8 yıl önce aldığım Bosch bulaşık makinesi sepetleri paslandı. Bu konuyla ilgili mail attığımda müşteri memnuniyeti dolayısıyla sepetin yari fiyatı kar...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetim 2 gün içinde çözüldü. Sepet ve parçalar bugün getirilip takıldı. 17 gün önce yapılması gereken verilen söz gecikmeli de olsa çözüme ulaştı. Şikayet var ve Bosch'a teşekkür ederim.”

profile
  • 3.683görüntüleme
  • 26 Ocak 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bosch KGN86AI42NA+++ Üretim Hatalı 45 Günlük Buzdolabı

30 Kasım 2020'de aldığım Bosch KGN86Aİ42NA+++ buzdolabı, geçtiğimiz çarşamba günü (1 hafta evvel) kendiliğinden arıza verdi ve soğutmamaya başladı. Bo...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 17:13

“Teşekkür ederim. Genel Merkez mağduriyetimi giderdi. Ürünlerinin arkasında durmaktalar ve takip ediyorlar.”

profile
  • 458görüntüleme
  • 26 Ocak 10:55

Bosch Bulaşık Makinesinde Servis Sorunu

Geçen hafta çarşamba günü Bosch marka bulaşık makinemde arıza oluştu, bunun üzerine aynı akşam ertesi gün için internet üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak servisten bana gri dönüş olmadı. Bulaşık makinemin arızası devam etti ve pazar günü akşam çağrı merkezinden pazartesi günü 16:00-18:00 saat...

profile
  • 1.234görüntüleme
  • 20 Ocak 09:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bosch Müşteri Yetkililerin İlgisizliği

Çamaşır makinemde yaşanan Paslanma sorunumu Bosch merkezine Aralık başında ilettim ve sorunun giderilmesini talep ettim. Bugün 20. Ocak. 2021, Geçen 1,5 ay boyunca onlarca kez Bosch Çağrı Merkezi ile görüştüm ve sorunumun giderilmesini talep ettim. Her defasında bana sorunumu Genel Merkezin inceledi...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 146görüntüleme
  • 18 Ocak 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bosch'u Ürün Teslim Etmeme

Bosch ürünümüzü teslim etmiyor. Kaç defa aramamıza rağmen çağrı merkezi bizi oyalıyor. Arayacağız, geri dönüş yapacağız deyip tekrar geri dönmüyorlar. Buradan firmaya son çağrım. Artık Tüketici Hakem Heyetine gitmeyi düşünüyorum. Kaliteli olabilir orasını bilemem ama kötü bir çağrı merkezi var.

profile
  • 3.796görüntüleme
  • 14 Ocak 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bosch Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Mart ayında çamaşır makinemiz arızalandı, 444 63 33 numaralı çağrı merkezinizden Eyüp yetkili servis yönlendirildi ve ekip geldi. Bana kazanın arızalandığını değişmesi gerektiğini ve 850 TL tutacağını söyledi. Eski makine olduğu için yenisini alırım bu rakam çok yüksek dedim. Bana, abi bu makinalar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.142görüntüleme
  • 14 Ocak 09:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bosch Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Yapılan Saygısızlık

4 ay önce evimin bütün beyaz eşya ve küçük ev aletlerini bu markadan almış olmama rağmen. 11.01.2021 tarihinde çamaşır makinem bozulmuş olup buna istinaden çağrı merkezini arayıp servis talebinde bulundum. Ayrıca bütün beyaz eşyamın garanti süresini 4 yıl daha uzatma kararı aldım. Bunu da servise il...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.572görüntüleme
  • 11 Ocak 15:16

Bosch Hasarlı Ürün Değişimi

XXL buzdolabı aldım Horoz Lojistik taşıma esnasında köşesini ve kapağını çarpmışlar servis geldi ertesi gün değişecek dedi 1 haftadır dolapsız oturuyoruz çağrı merkezi her seferinde kayıt alıyor cevapsız dönen yok. Bosch bosmu yoksa... Acil çözüme kavuşmasını istiyoruz

profile
  • 572görüntüleme
  • 10 Ocak 12:36

Bosch Otomatik Cevaplama İle Avutma

Her şikayetin altına otomatik olarak; ("Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 ...

profile
  • 1.183görüntüleme
  • 09 Ocak 17:40

Bosch Çizik Ve Deforme Olmuş Ürünler

31.12.2020 tarihinde yeni evime almış olduğum 8 parça beyaz eşya grubundan bulaşık makinesi ve su sebili çizik çıkmıştır. Bununla ilgili servis ile görüştüğümde çağrı merkezine talep açtırmanız gerekmektedir dedi. Bende aynı prosedürü uyguladım. Malum yılbaşı resmi tatili ve hafta sonu kısıtlaması o...

profile
  • 330görüntüleme
  • 07 Ocak 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bosch Aynı Ürünü İkinci Kez Satın Almam Gerekiyor

11 ay önce Bosch'tan tüm ücretini ödeyerek aldığım ürün sonunda stoklara geldi fakat ürünü alabilmem için tekrardan ürünü satın almam gerekiyor. Bosch firması ürünü bu süre içinde iki katı fiyatına çıkardı fakat benim ödediğim ücret sabit kaldığından ürünü vermek için tekrardan ücret talebi yapılıyo...

profile
  • 1.770görüntüleme
  • 05 Ocak 01:06

Bosch Yanık Kokan Bulaşık Makinesi

Bosch marka sms46ji02t model bulaşık makinesini 26.12.2020 tarihinde aynıgünkargo.com Ado Bilişim Bosch yetkili satıcısından 1604750 numaralı siparişle satın aldım. 28.12.2020 de evime teslimat ve kurulum sağlandı. Bağlandığı gün makine çalışırken yetkili servise yanık plastik kokusu, bakalit kokusu...

Marka Profili

Üye Marka Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97