Bosch'un Müşteriyi Umursamazlığı!

22.07.2016 tarihinde Köyceğiz çalışlar ticaretten, (Bosch multi Air flow airfresh) modelini satın aldım, getiren arkadaşlar bana teşhirdeki ürünü getirdikleri halde burada komşuluk ilişkileri nedeniyle ses çıkartmadım şikayet dahi etmemiştim ama normal 2 yıl olan garantisine +4 yıl daha garanti ekledim fakat buzdolabının bir türlü düzelmeyen buzlanma sorunu olduğu ortaya çıktı. Defalarca servis gelip baktığı halde bu durumuma bir türlü bir çare bulunamadı, gerekli yerleri arayıp tüm şikayetlerimi belirttiğim halde bana hala bir çözüm sunmamakla birlikte, bir de Çalışlar ticarette ki bayandan fırça yiyip hakaret gibi suratıma telefon kapatılıyor. En son gelen servis personeli de bana " seri numarasını araştırdıklarında dolabın aslında fabrika ® çıkışı hatalı" olduğunu söyledi. Ne yaptımsa bir türlü çare bulamadım madem satılan ürünün arkasında durulmayacaksa bana neden +4 yıl garanti ücreti ödettiniz. Bosch gibi büyük bir firmanın böyle bir baştan savma politikasının olduğunu asla tahmin etmezdim, bundan sonra asla ve asla tercih etmeyeceğim bir marka oldu tüm beyaz eşyam Bosch marka. Kesinlikle Bosch markasının arkasında durmuyor.