06 Haziran 2017 #8530263

Bosch Yetkili Servis Hatası Sorunu Çözümsüz Kaldı!

Ambalajları açılmamış davlumbaz ve bulaşık makinelerinin montajları için eve yetkili servis gelmiş. İlk davlumbazın montajını yapmış. Davlumbazın boru kapağının montajı için kapak üzerinde 2 adet delik delmesi gerekliymiş. Bu işlemi kutusu açılmamış bulaşık makinesinin üstünde yapmış ve makinenin üst kısmına hasar vermiş ve bu hasarı evde bulunan annem ve nişanlıma söylememiş. Bu hasarı bulaşık makinesini açtığında taşıma, kargo vs. sırasında olacağını ve bayiden teslim alınalı.


7 günü geçtiği için değişim yapamayacağını söylemiş ve ayrılmış. Ben eve gittiğimde yetkilinin bulaşık makinesinin üzerinde delim işlemi yaptığını öğrenince makinenin kutusunu inceledim ve iki adet delik buldum. Matkap ucunu karton ve köpüğü geçerek makineye hasar vermiş. Bosch kalite ve servis hizmetine giderek tüm ev eşyalarını Bosch tan almıştım. Ekte fotoğraf mevcuttur.

Orhan 1.589 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı16 Haziran 2017

    Tüketicinin hakkını koruyan ve kollayan Bosch ' a Teşekkür ederim. Bulaşık makinesinin üst kağını değiştirdiler. Bosch'un kalite ve güvencesine her zaman güvenmişimdir. Sadece yetkili servis elemanlarını seçme konusunda daha özenli davranmalarını öneririm.

  • Bosch Temsilcisi06 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected]hg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön