to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Buzdolabı Buzluk Çalışmıyor
Bosch marka, Bosch diye güvenip diğer markalara göre 2 kat para ödeyerek yeni aldığım Bosch XXL buzdolabımın daha 1 yılı dolmadan buzluğu bozuldu, içinden 7-8 bin liralık et çöpe gitti. Servis ilgisiz aynı gün geleceğiz dediler, sonra yoğunluk var dediler gelmediler, sabah geleceğiz dediler tekrar gelmediler. Çok pişmanım Bosch aldığım için.
09.04.2024 Salı günü servis geldi. Kompresör arızalı değişecek dediler. 5 gün sonra gelip alabilirlermiş buzdolabını. Perişan olduk bir rtek buzluk değil yukarısı da çalışmıyor. 15 bin liralık gıda malzemem çöp oldu. Buzdolabını tamir değil yenisi ile değiştiriniz. Ve zararımı tanzim ediniz. Bosch aldığıma çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch servis buzdolabını aldı, önce ana kartının ve kompresörünün değiştirileceğini ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Ben parça değişimini kabul etmediğimi ve dolabın sıfırı ile değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Bundan 1 gün sonra arayıp buzdolabınızın bir şeyi yok geri getireceğiz dediler. 2 hafta bu buzdolabı evde çalışmadı ve durdu nasıl bir şeyi yok ilk gelen arkadaş kompresör çalışmıyor kompresör değişmesi lazım dedi. Ey Bosch bu ne tutarsızlık. Belkide anakartını da kompresörü de değiştirip gönderiyorsunuz buzdolabını bunu nereden bileceğim. Ama baktıracağım eğer parça değiştiyse umarım böyle bir uyanıklığa girmezsiniz. Çöpe giden 8000 TL lik gıda ürünümü kim tazmin edecek. Tüketici Hakem Heyeti'ne bu durumu şikayet etmek zorundayım. Bir daha Bosch mu asla...
Buzdolabında bir şey yok deyip geri getirdiler. 2 hafta çalıştı şimdi tekrar bu sefer normal dolap kısmı soğutmuyor. Ve 2. Kere bütün gıdalarımız çöpe gidiyor ve Bosch servis günler sonrasına servis günü veriyor. 40 yaşındayım hiç bu kadar mağdur ve rezil edildiğim olmadı. Bu buzdolabı değiştirilmediği sürece şikayetim devam edecek ve mahkemeye vereceğim artık.
Teknik servis tekrar geldi, tam 3 haftadır buzdolabımız çalışmıyor. Test ettik hiçbir şeyi yok diyerek geri getirdikleri buzdolabının hali ekte ki fotodadır. Şimdi de güç kartı değişince düzelir herhalde diyorlar. Artık olay dalga geçme boyutuna geldi. Bu aşamadan sonra onarım kabul etmiyorum ve buzdolabının sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Bosch olarak ayıplı ürününüzün değişimi kabul etmiyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim zaten başka yapacak bir şeyim yok. Ya da genel merkezinizin önünde parçalayıp yakacağım dolabı. 2 kez bütün gıdalarım çöp oldu. Dana 1 yıllık XXL buzdolabı yazıklar olsun. Kurutma makinesiyle 1 yıllık Nofrost buzdolabı onarımı yapıyorlar şaka gibi.
