Bosch Tamir Edilemeyen Elektrik Süpürgesi

Gökhan Gökhan1 ay önce

Sıfır aldığım Bosch marka elektrik süpürgemi sadece 2 sefer kullandım ve bir arıza oluştu. Elektronik üründür, olabilir dedim ve 31.08.2020 tarihinde Gölbaşı Bosch Yetkili Servisine teslim ettim. İki gün içinde tamir edilir ve tarafınıza teslim edilir dediler. Ancak çok uzun süre geçti ve tamir edilmedi. Bu süreçte yaklaşık olarak 10-15 sefer telefonda görüştük ve müşteri hizmetlerinden değişim talep etmem söylendi. Söyledikleri gibi yaptım ve azami tamir süresi geçtiği için Müşteri Hizmetlerinden değişim talep ettim. Bugün itibariyle hala ne değişim, ne tamir ne de para iadesi oldu. Bu arada her aradığımda bıraktığım şikayet kaydına da, "sizi 24 saat içinde şikayetinizle alakalı olan birim arayacak" dedilerse de sadece 28 Eylül'de "takip ediyoruz" diyen bir hanımefendi aradı ve herhangi bir işim çözülmedi. Tam 1 aydır bir tane elektrik süpürgesinden kaynaklı sorunu çözemeyen büyük Bosch markasına sevgilerimle...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Bosch Logo Bosch 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler