05 Mayıs 2018
#10408043

Bosch Sattığınız Ayıplı Ürünü Kim İnceleyecek?

3 ay bekledikten sonra Kasım ayında güçlükle teslim aldığım süpürgem 6. ayında düdüklü tencereye rakip olacak bir ses vermeye başladı! Peki sebebi ne diye soracak olursanız gl40 süpürgenin üst kapağının tam oturmuyor olması! O üstten bakınca Uğur böceğine benzeyen üst kapağı!


Süpürge ilk geldiğinde bu süpürgenin üst kapağı tam oturmuyor diye aradığımda ,onun modeli öyle cevabı almıştım. tamam modeli öyle olan bir ürün nasıl olur da kendi içinde başka bir parçayı ezebilir? Bu nasıl bir hata 6 ay sessiz kullanıp sonrasında düdüklü tencere ile karşılaşınca markanıza olan güvenimi kaybettim . elimden geldiğince ürün alacak herkesi olumsuz yorumlarımla tercih etmemesi için uyaracağım. Ürünün incelenmesi süreciniz yok eve gelirler kullanıcı kaynaklı mı değil mi ona göre ücretli mi değil mi ne saçma... Ayıplı ürünün incelenmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.

Ezgi Ezgi 1.526 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ezgi07 Mayıs 2018

    Bugün adresimizde yapılan kontrol sonucunda üst kapak oturmuyor bilgisi verilerek süpürge onarıma götürüldü ve ve ardından “cihazınız ile ilgili onarım işleminin atölyede yapılması gerektiğinden cihazınız teslim alınmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için 4446333. “ Olarak bir sms geldi... Onarım süreniz kaç gün bu bilgiye ulaşamadık. Sorularımız için çağrı merkezi numaranız yazıyor deneyeceğim bilgi almayı ama bu bilgiyi verebileceklerini sanmıyorum. Ki zaten cihazları ya da süreçlerinizi tam bilseler süpürgeyi teslim aldığımda bu kapak oturmuyor yanları açık kalıyor bu bir sorun olabilir mi diye aradığımda onun modeli öyle mağazadan da gidip aynısına bakabilirsiniz demezlerdi

  • Bosch Temsilcisi06 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları