Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Müşteri Hizmetlerinden Ek Garanti Uzatma Konusunda Çelişkili Ve Belirsiz Cevaplar

Gül
18 Kasım 14:33
774

Bosch marka 1200 devir 9 kg Serie 4 çamaşır makinemin ek garanti süresini uzatmak istiyorum. Geçen yıl otomatik ek garanti sistemine abone olmuştum ve bu yıl da süresi dolmadan uzatma işlemi yapmak için 444 63 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda farklı bir çalışan farklı bir cevap veriyor: Birisi sistemde bakım var, 1 ay sonra sizi arayacağız diyor; bir diğeri hakkınız yok diyor; başka biri ise garanti süreniz geçse bile bizden kaynaklı olursa yine de uzatılır diyor. Sürekli olarak “size dönüş yapılacak” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor. 3 gündür bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Makinenin garanti süresi 25 Kasım’da dolacak ve hakkım olan ek garanti uzatma işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sadece müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorum, başka bir çözüm önerisi de sunulmadı. Çalışanların birbirinden tamamen farklı bilgiler vermesi de ayrıca güvenimi sarstı.

Ek garanti sürem dolmadan uzatma işleminin yapılmasını, bana net ve hızlı bir dönüş sağlanmasını ve çalışanların neden birbirinden farklı bilgiler verdiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Uzatma Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İrfan
05 Ağustos 18:58
880
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bülent
30 Ocak 15:45
1.031

Aziz
07 Ağustos 2023 18:30
1.666

Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Uzatma Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Memet
13 Eylül 07:10
1.983
1
Afer sonuçtan hiç memnun değil

Afer
27 Nisan 2024 13:00
4.426
Bosch (Çamaşır Makinesi) Pişmanlıktır
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri