09 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9106314

Bosch Müşteri Hizmetleri ve Servis!

Bosch bulaşık makinesi için servis talebinde bulundum. Servis gelip incelemesini yaptı ve işi pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Maliyet olarak da 350 TL masraf çıkardı. Müşteri hizmetlerini arayıp 1000 TL'ye alınan makine için bu rakamın çok yüksek olduğunu ve indirim talep ettiğimi bildirdim. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve bana dönüş yapacaklarını bildirdiler. Ancak defalarca aramama rağmen dönüş yapan olmadı. En son arızaya gelen servis aradı ve indirime onun karar veremeyeceğini bunun merkez tarafından halledilmesi gerektiğini söyledi. Sonuç olarak iki taraf topu birbirine atıp duruyor, bir haftadır sonuç alabilmiş değilim. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Barış 546 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi09 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları