18 Aralık 2017 #9915471

Bosch Marka Solo Ocaklı Fırının İç Camı Patladı Garanti Kapsamında Değiştirmiyorlar

Yemek pişirirken Bosch Solo ocaklı fırının iç camı patladı. Müşteri hizmetlerini aradım eve servis geldi fotoğraf falan çekti ve bizim bir kusurumuz olmadığı için büyük ihtimalle garanti kapsamında değiştirileceğini sordu ancak iki gün sonra arayıp kendilerine genel merkezin garanti kapsamına girmediğini söylediğini söyleyerek ücret karşılığında değiştirilebileceğini söyledi. Benin fırının 5 yıl daha garantisi var ancak garanti hikaye her türlü para istiyorlar. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve fırını ücret vererek yaptırmayı düşünmüyorum. "Aldatılan müşteri kaybedilen kazançtır"

Muhammet 2.498 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet'in Teşekkür Mesajı15 Haziran

    Bosch firması biraz uğraştırsada sorunu çözdü teşekkürler

  • Bosch Temsilcisi18 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön