17 Kasım 2018
Yorum Yap
#11162286

Bosch Marka Sebil Ve Bitmek Bilmeyen Servis Süresi!

Bosch marka sebilimiz daha 1 yıl olmadan ve garantisi dolmadan arıza yaptı. 15 Ekim'de servis ürünü teslim aldı 1 ay geçti ürün halen parça bekliyor. Şikayet hattını arıyoruz sürekli parça bekleniyor sizinde beklemeniz gerekiyor cevabı alınıyor. Şimdi benim ne kadar bekleyeceğim belli değil, ürüne ne oldu belli değil. Garanti kapsamında ki ürün 1 ayda servisten çıkmıyorsa yasa gereği yeni ürün ile değişimi sağlanması gerekiyor ama oda yok. Geri dönüp bilgi veren yok siz ararsanız da alınan cevap bekleyin. Üst yönetim bu şikayetleri okuyor olsaydı dönüp kendi servislerini bir incelerdi. Markanızın adına yakışır servis hizmeti vermediğiniz sürece markanızın da bir ciddiyeti kalmayacaktır. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.

Yasemin Yasemin 611 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi17 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları