31 Aralık 2018
#11381234

Bosch Marka İnsanları Mağdur Ediyor!

Yakın bir zamanda Bosch markasına güvenerek Bitlis ili yetkili Bosch bayiden wat24480tra model çamaşır makinesi satın aldım. Ek ücret ödeyerek garantisini de uzattım. B*** markasından vazgeçerek Bosch markaya yönelmeme rağmen pişmanım. Kurulum sırasında tarafıma verilmesi gereken kullanım kitapçığı monteleme ve kazan sabitleme aparatları tarafıma kesinlikle verilmedi. Bu aparatların taşınma sırasında gerekli olduğunu sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Bitlis ilinde Bosch marka makine alanların çoğuna bu parçaların servis tarafından verilmediğini öğrendim. Taşınmam icap ettiğinde de Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti karşılığında verilmek üzere yetkili servise yönlendirildim. Bitlis Bosch yetkili servisinden bana dönüş yapıldığında parçaların fiyatının 300 TL üzerinde olduğu ama istersem el altından 70 TL karşılığında verileceğini söylediler. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik? Derhal bu yanlıştan dönsünler hakkım olan aparatları kullanım kılavuzu vesaire tarafıma versinler. Yazıklar olsun.

Hilmi Hilmi 2.636 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi31 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları