Toplam çözüm sayısı
..
Bosch ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Marka Aldığıma Pişmanım

1530görüntüleme
Ceren
Ceren 16 Kasım 2020 12:09
Bosch Marka Aldığıma Pişmanım

Yaklaşık 1 yıl önce beyaz eşyalarımı Bosch marka aldım. Fakat ilk günden beri buzdolabımda sebzelik bölümünde sebzelerim resmen mahvoluyor. 3 kere kayıt açtırdım ilkinde telefon ile destek verdiler. Buzdolabı kullanımı in yapılması gerekeni anlattı, çok sık kapanıp açıldığı için bu problemin olabileceğini, Antalya sıcağında normal olacağını söylediler. Öncelikle çok sık açılıp kapanmıyor çünkü eşim ve ben çalıştığımız için sabah 8de çıkıp akşam 7 de eve ® giriyoruz. Antalya sıcağı diyorlar fakat kardeşim A****marka buzdolabı kullanıyor. Sebzelerinde hiçbir şekilde bozulma olmuyor. 2. Kere teknik servis çağırdım. Bu sefer cihaz koydular. Ayrıca dolapta hava üfleyen kısımların önünde hiçbir şey olmaması gerektiğini söyledi ve dolabın içini yeniden düzenledim. 

Cihaz ölçümlerinde bir problemin olmadığı söylendi. Ama hala problemim devam etmekte. 3. Kere çağırdım. Arızanın olmadığını söylediler fakat salatalıklar hala bozuluyor. Ayrıca arıza olmadığı için benden ücret aldılar. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de ücret ödüyorum. Ürün değişimini talep ediyorum. Ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda bir daha asla Bosch beyaz eşyası almayacağım. Ülkede kaliteli olduğu için Bosch marka beyaz eşya alıyoruz fakat bir A***ve b**** verdiği hizmeti veremiyorsunuz!

Bosch Logo
Bosch16 Kasım 2020 17:23

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bosch marka buzdolabımızın dondurucu ve soğutucu kısmında arıza meydana geldi. Yetkili servisi çağırdık ve tüm gün evde servisi bekledik ancak akşamüstüne kadar gelen giden olmayınca müşteri hizmetlerini aradık. Bunun üzerine servisin ertesi gün geleceğini, çünkü o gün servis elemanlarının izin günü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay önce Bosch buzdolabı aldık. Dolap arıza yaptı. Dondurucu bölümü çalışmıyor. Servis geldi gaz sorunu var dedi ve bir arıza formu vermedi. 9400₺ vererek aldığımız buzdolabına müdahale ettirmek istemiyoruz. Buzdolabının değiştirilmesini talep ediyoruz. Bosch'un bu konuda gereğini yapmasını istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2014 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı, aldığım günden beri termostat arızası vermeye başladı ve hava kaçırdığı notu düşüldü servis kağıdına. Sonra sensör, güç kartı 1 kez ve termostatı 2 kez değişti. Hava ölçümü için genel merkezden gelen beyefendi ürünün fabrikasyon bir hatası olduğunu 2. Seri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıl önce almış olduğumuz Bosch marka buzdolabımız; son 6 ay içinde aynı arızayı 3 kez yaptı ve soğutmadı. 2. Kez arızalandığında; kartını değiştirmemiz gerekiyor dediler ve yeni kart taktılar. Her iki seferde de bir daha aynı arıza olmaz dediler. 6 ay dolmadan yine aynı arızayı yaptı. Servis geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temmuz-2020 aldığım Bosch marka buzdolabı, Nisan 2021'den sonra fan buzlanması arızası vermeye başladı. 1. Serviste buzlanma fon makinesi ile çözüldü ve çalışır duruma getirildi. Kartı garanti kapsamında değişti. Yaklaşık 45 gün sonra 2. Kez aynı aynı arızayı verdi. Servis 2. Gelişinde de buzlanmayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bosch marka ankastre buzdolabı aldım. Fazlada kullanılmadı yazlıkta olduğu için dolap arıza yaptı servisi geldi buzdolabının fotoğrafını çekti gitti ne arayan oldu ne soran ben daha sonra tekrar 4446333 numarayı aradım tekrar anlattım bana buz dolabını tamir edemiyoruz yeni dolap alın 15 bin tl'ye b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce aldığım buzdolabı soğutmuyor. Çağrı merkezi arıza kaydını yaptırdığımız halde servis gelmedi. Dolap içindeki malzeme çöp oldu bu yaz günününde Buzdolabının temel ihtiyaç duyulan bir gereç olduğu. Bu kadar ilgisizlik Bosch gibi bir markaya hiç yakışmadı paramızla rezil olduk.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bosch ocak için satış elemanı; "Aspiratör yüksekliği için ölçüyü belirtip, ocağın arkadan duvara 5 cm uzak olması gerektiğini, düğmelerin olduğu sağ taraf için de, düğmenin bulunduğu sağ tarafın zaten sağ duvardan 5 cm uzak olduğundan sağ taraf için bir kısıtlama yok" dedi. Mutfak bitti, ocak yeri y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2013-2014 yılından beri Bosch ev aletlerini marka ve servisine güvenerek ve severek aldım ancak yaklaşık 3-4 ay öncesine kadar buzdolabımdaki alarm vermesine kadar sevmedim. Cihaz alarm verince servisi aradım. Servis gelip kontrol etti. Bir sıkıntı olmadığını söylediler ve gittiler. Sorun devam etti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bosch marka buzdolabım geçen sene arıza yaptı soğutmuyordu, servis geldi 2 kere, Dolaptaki her şeyi komşulara dağıttım 1000 TL'ye yakın para ödedim. Söylenen sıcak havalarda kapısı çok açılıyormuş vs vs. 1 sene sonra havalar ısındı ve yine aynı arıza sıcak yerlerde soğutmayan bir buzdolabı olabilir ...

  • profile
1 Destekçi