14 Şubat
Yorum Yap
#11589840

Bosch Mağdur Ettin Beni!

4 ay önce 5 yıllık buzdolabımın motoru yandı önce kullanıcı hatası olduğunu söylediler ama itiraz edince teknik hata olduğu 2 ay gibi uzun bir süre sonrası da ancak kabul edebildiler. Sonrasında yarı fiyatına yenileyeceklerini söylediler. İlk olarak ürünün ellerinde olmadığını 15 gün içerisinde ellerine ulaşacağını söylediler. Biz üstümüze düşen parayı hesaplarına yatırdık. Fakat bize paranın ellerine ulaştığına dair bilgi bile gelmedi. Sürekli aradık hep size dönülecek denildi ama kimse dönmedi. 10 gün önce elime ulaşması gereken buzdolabı hala gelmedi üstüne üstlük 100 kez aramamın sonucunda en son bana dönen müşteri temsilcisi bırak buzdolabının gelmesini bana hala üretim aşamasında olduğunu söyledi. Ben 4 aydır bu kötü marka yüzünden mağdur oldum. Bundan sonra Tüketici Hakları'na gideceğim çünkü bu insanlar anladım ki asla ilgilenmiyorlar. Hatta dalga geçiyorlar benimle. Bu kadar kötü müşteri temsilcileri olan bir firmadan artık hiçbir şey beklemiyorum. Hakkımı sonuna kadar alacağım mağduriyetimin bu boş adına bir bedeli olmalı.

Semra Semra 1.070 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi14 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler