Bosch buzdolabımda iç kısmının kapağındaki lastik bölümlerinde sararmalar oldu. Şikayetim üzerine servis iki kişi gönderdi. Bakıp biz size dönüş yapacağız dediler. Kesinlikle benden kaynaklı bir durum değil. Onu anladık. Dönüş yaptıklarında garanti süresi dolmuş 4 yıl olmadı. Yani iki kapak değişimi...
Devamını Oku
Bosch WAT 24460 Çamaşır Makinesi Garantisi Bittikten 5 Gün Sonra Bozuldu, daha önce de sıkma ve yıkama yaparken ses şikayetiyle servis çağırdık fakat herhangi bir sorun yok denildi, 250 TL servis ücreti istenmişti. Zamanında ek garanti yaptırmıştık, garantisi olmasına rağmen servis ücret istemişti. ...
Devamını Oku
Bosch marka buzdolabının (2020 eylül'de alındı) yan taraflarında sararma oldu. İki yıllık buzdolabı. Öncesinde bulaşık makinesi kapak kısmı sarardı, değiştiler. Buzdolabına ise ortam kaynaklı tüketici kaynaklı dediler. Üstelik 260 TL servis ücreti istediler. Yardımcı olmanızı istiyorum.
Devamını Oku
Bosch marka buzdolabım var. Alt kısmı derin dondurucu kısmının lastikleri sararma yapma ve bu beni çok rahatsız ediyor. Tüm ürünlerim Bosch olmasına rağmen memnun kalmıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Yani bu şekilde olumlu tavsiye edemem. Benden kaynaklı asla olduğunu düşünmüyorum uma...
Devamını Oku
1,5 sene önce aldığımız Bosch buzdolabı, dış yan gövdesinde kendiliğinden çökmeler oluşuyor. Her geçen gün daha da artıyor. Servis geldiğinde plörtan kaplamdan kaynaklandığı çökmelerin normal olduğu bilgisi verildi.
Bosch markasını kaliteli olduğunu düşünmemiz hataymış,. Kısa bir sürede böyle sorun...
Devamını Oku
Mukadder 
Tooran
01.11.2021 tarihinde Media Markt ®'tan satın alıp, Horoz Lojistik ® tarafında getirilen, ama kutusunu açtırmadığımız ama açtırmamız gerektiği de bize söylenmeyen Bosch KGN86AWF0N XXL buzdolabını 21.11.2022 günü kullanmak üzere Bosch Sarıyer yetkili servisini çağırarak kutusunu açtırdı. Açıldığı an buzdolabının iki yan yüzeyinde de bozukluk olduğunu gördüm ve servis personeline söyledim. Servis personeli yan yüzeylerin üretildiği malzemeden kaynaklandığını, normal olduğunu söyledi, tutanak tutmadı. Sonrasında hemen Bosch Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım bana tekrar servis yollayacaklarını, ürüne baktıracaklarını söylediler. 22.11.2022 tarihinde şaka gibi ama yine kurulumu yapan servis personelini bana yönlendirdiler. Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden birinde satış bayilerindeki ürünlerde bile aynı yüzey bozukluklarının, çökmelerin olabileceği söylendi. Sonra ben de Sarıyer merkezde bulunan 2 tane Bosch yetkili satıcısına gidip baktım. Kesinlikle öyle bir şey yok. Bayilerdeki ürünler olması gerektiği gibi dümdüz. Bosch müşteri hizmetleri ile 3 gün boyunca 23.11.2022 saat 18.00'e kadar defalarca görüştüm. Sonuç olarak 1 yıl önce teslim alıp, kullanmayacak dahi olsam kutuyu açtırıp kontrol etmediğim için kusuru kabul etmiyorlar, değişim yapmıyorlar.