Bosch marka ürünleri kullanan birisi olarak bu mağduriyetimi üzülerek belirtiyorum. https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden 20.04.2023 tarihinde ver...
Devamını Oku
“Yardımınız için teşekkürler.”
Bosch web sitesinden aldığım ürünü kargo bedava olmasına rağmen karşı taraf ödemeli yollamış. 1113381335 numaralı siparişim için 221 TL kargo ücreti ö...
Devamını Oku
12.08.2021 tarihinde Gümüşhane merkez Bosch bayisinden GCZ30AW20N model numaralı sandık tipi derin dondurucu aldık. Dondurucu kapağın kapandığı yere kadar kısmen karlanma yaptı. Dolabın içini boşaltıp fişini çektik ve mevcut karlanmayı temizleyip çalıştırdık ancak kapağın kapandığı oturak kısmı da d...
Devamını Oku
28/11/2022 tarihinde gümüşçü elektronik DTM –Bosch bayii Ankara firması resmi internet sitesinden KGN56XWEON Seri numaralı nofrost buzdolabını 17.500.00 TL satın aldım. Firma aynı gün sipariş alınmıştır diye mail adresimi mesaj gönderdi. 29/11/2022 tarihinde sipariş onaylanmıştır diye mail adresimi ...
Devamını Oku
04.07.2022 tarihinde satın almış / sipariş etmiş olduğum Bosch Marka buzdolabı.
06.07.2022 tarihinde montajı sağlandı. 08.07.2022 verimli çalışmadığını fark ettik ve Bayram alışverişi için aldığımız tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Tavuk, Beyaz peynir, Kaşar peynir, salça... Vs ne yazık ki he...
Devamını Oku
bosch-marka-ayipli-buzdolabi-5.pdfpdf
bosch-marka-ayipli-buzdolabi-4.pdfpdf 
Ercan 
Ömer
06.11.2022 tarihinde Malatya Bosch yetkili bayisi olan Nida Bosch'dan WQG241A0TR seri numaralı kurutma makinesini katalogdan beğenerek almaya karar verdim, ödeme yapıldı ve ürünün en geç 20.11.2022 tarihinde teslim edileceği söylendi. İlgili gün görüştüğümde ürünün faturasının kesildiği ve teslimatın 24.11.2022 tarihinde yapılacağı bayi tarafından şahsıma bildirildi. 24.11.2022 tarihinde yetkili bayi ile iletişime geçtiğimde bayi bana sipariş geçtikleri ekranın görüntüsünü paylaşıp ürünün 03.01.2023 tarihli olarak teyit edildiğini 24.11.2022 tarihinde teslimat yapılamayacağını ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Genel merkezle yaptığım görüşmede 03.01.2023 tarihinden önce ürünün teslimatının yapılamayacağını ve bu tarihin de kesin olmayıp öngörülen tarih olduğu tarafıma bildirilmiştir.
Soru 1: Bu ürünün şu an ülke sınırları içinde stok durumunun ne olduğu, yeni üretilecek ise teslimat tarihinin öngörüldüğü tarih neden 18 gün sonra tarafıma bildiriliyor?
Soru 2: Mevcut ekonomik koşullarda 18 gün uzun bir süre. Nitekim 24.11.2022 tarihi itibariyle aynı ürünün yaklaşık 3000 TL zamlandığını görüyorum (en uygun fiyat sıralaması yapan malum sitelerde). Bu durumda para kaybetmeyi müşteri güvenini kaybetmeye tercih eden bir firma olarak oluşturduğunuz mağduriyete yaklaşımınız ne olacak?