2 gün önce 03.10.2021 tarihinde Bahçeşehir Ispartakule Bosch bayisinden aldığımız XXLbuzdolabı kn86aıd1n model Bosch marka ürün kargo firması tarafından 04.10.2021 tarihinde teslime edildikten hemen sonra aynı gün içinde fabrika ® merkez ofisinden gelip kurulumunu gerçekleştirdiler. Bu esnada üst kapakta teknik arkadaşın da belirtmesi üzerine bükün noktalarında göçük fark ettim. Teknik arkadaş o*** bey bize kapağı değişebileceklerini fakat kapak değişimi istemiyorsanız iskonto uygulayabileceklerini iletti. Kapağı bir daha beklemek vesaire ve yeni ürün olmasından dolayı kapak değişimini kabul etmedim. İskontoyu kabul ettik. Çünkü Bosch markasına güvendiğimiz için bizi zora sokacak bir durum yaşatmayacaklarına inanmıştım. Fakat bugün 05.10.2021 tarihinde eşimi m*** hanım adında bir bayan arayıp, iskonto yapılamayacağını ve kapağı değiştirebileceklerini iletti. Kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede iade işlemlerimizi başlatacağım. Ve bir daha kesinlikle Bosch markası ile alışverişimiz olmayacak! Sözünüzün arkasında durmadığınız için sizden bir daha ne yakınlarım ne de bizler ürün satın almayacağız.
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi
Sorunumuz hala çözülmedi. Bizi arayıp sadece zaman geçiriyorlar. Bosch markasına hiç yakışmayan davranışlar. Çok pişmanız bu markadan ürün satın aldığımız için. Buraya otomatik mesaj bırakıp sanki sorunu çözeceklermiş gibi davranıyorlar. Kesinlikle tüketici haklarımız neyse işlemlerimizi başlatacağız.
Çağrı merkezlerini arıyorum. Bant kaydı gibi talep neydi falan diyorlar. Adresimi aldığım ürünü her şeyi görüyorlar ama talebimizi göremiyorlar. Teknoloji çağında olduğumuzdan endişe ediyorum artık! Hiçbir şekilde çözüm yok!
2017 yılında almış olduğum Bosch marka buzdolabımın buzluk kapağımdaki fabrikasyon hatasından dolayı servis ile iletişime geçtik. Gelen ekip lastiğine sıcak su döktü ve geçici çözüm üreterek gitti.
Kısa bir sure sonra sorun tekrar oluştu, sonuç olarak garantide doldu. Servisle yüz yüze görüştüm gar...
Bosch kdn56pı32n/03 model buzdolabının iç lambaları yanmıyor. Servis 1200 TL masraf istedi. Ayrıca bu tutar değişebilir dedi. Net bir şey söylemiyor. ...
2019 yılı sonunda kendi tercihim nedeniyle 2019 aralık ayında kurulumunu yaptırdığım Bosch marka "kgn76aw30n/22" model buzdolabımın LED lambası hiçbir olumsuzluk yokken, kendi kendine yanıp söndükten sonra artık yanmamaya başladı. Normal çalışma düzeninde herhangi bir sıkıntı yoktur. İnternette ve Ş...
Yaklaşık 4 yıl önce kalitesinden dolayı Bosch marka bulaşık makinesi almıştım. Aynı zamanda çamaşır makinesi ve buzdolabım da Bosch marka aldım. Ancak çok kısa bir süre olmasına rağmen Bosch gibi bir ürünün üst sepet pervanesine su sağlayan boru arka tarafta sabitleme parçası yerinden sokulduğunu gö...
1,5 sene önce aldığımız Bosch buzdolabı, dış yan gövdesinde kendiliğinden çökmeler oluşuyor. Her geçen gün daha da artıyor. Servis geldiğinde plörtan kaplamdan kaynaklandığı çökmelerin normal olduğu bilgisi verildi.
Bosch markasını kaliteli olduğunu düşünmemiz hataymış,. Kısa bir sürede böyle sorun...
2 gün önce 03.10.2021 tarihinde Bahçeşehir Ispartakule Bosch bayisinden aldığımız XXL buzdolabı kn86aıd1n model Bosch marka ürün kargo firması tarafından 04.10.2021 tarihinde teslime edildikten hemen sonra aynı gün içinde fabrika ® merkez ofisinden gelip kurulumunu gerçekleştirdiler. Bu esnada üst kapakta teknik arkadaşın da belirtmesi üzerine bükün noktalarında göçük fark ettim. Teknik arkadaş o*** bey bize kapağı değişebileceklerini fakat kapak değişimi istemiyorsanız iskonto uygulayabileceklerini iletti. Kapağı bir daha beklemek vesaire ve yeni ürün olmasından dolayı kapak değişimini kabul etmedim. İskontoyu kabul ettik. Çünkü Bosch markasına güvendiğimiz için bizi zora sokacak bir durum yaşatmayacaklarına inanmıştım. Fakat bugün 05.10.2021 tarihinde eşimi m*** hanım adında bir bayan arayıp, iskonto yapılamayacağını ve kapağı değiştirebileceklerini iletti. Kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede iade işlemlerimizi başlatacağım. Ve bir daha kesinlikle Bosch markası ile alışverişimiz olmayacak! Sözünüzün arkasında durmadığınız için sizden bir daha ne yakınlarım ne de bizler ürün satın almayacağız.