02 Kasım 2016 #6839256

Bosch Kdn53nw20n Modeli Buzdolabı Hatalı!

İlgili firmaya 7 gün önce müşteri hizmetlerini (4446333) arayarak buzdolabımın içinde Multiflow plastiğini tutan bir sac vidası olduğunu bu bembeyaz soğutma alt bölümünde bu vidanın fabrikasyon olup olmadığını öğrenmek için bilgi istedim ayrıca hiçbir buzdolabında böyle bir şey görmedim firmanın kalitesine güvendiğimden böyle kalitesiz durumun olacağı hiç aklıma gelmezdi ilgili firmanın genel merkezinden arandım, fotoğraflarını cozü[email protected] e-mail adresine konu kısmına da ekleyerek göndermem istendi, ben de hemen aynı gün içinde fotoğraflarını çekip gönderdim.


Bugün ilgi firmanın yetkili servisi tarafından arandım, fabrikanın cevabını ilettiler cevap olarak bunun fabrika çıkışı böyle üretim olduğunu bildirdiler ben bu haberle yıkıldım ilgili firmanın gözümdeki itibarı bir nebze olsun zedelendi ve hayal kırıklığına uğradım, belki bu hatayı düzeltirler diye bir umut beklemekteyim.

Fuat 1.153 Okunma

Cevaplar

  • Fuat24 Ocak 2017

    Firma tarafından arandım "fabrikasyon çıkışlı" olduğunu söyleyip kapattılar vidayla yaşamaya devam.

  • Fuat03 Kasım 2016

    İlgili firmanın genel merkezinden Anıl bey isimli bir yetkili arayıp ürünün fabrikadan bu şekilde üretildiğini belirtip yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Yorumsuz!

  • Bosch Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön