30 Mart 2016
Yorum Yap
#5202400

Bosch İhtimaller Üzerinden Karar Alan Firma!

Elektrikli süpürgenin teleskopik borusunun pas yapması üzerine bu durumu servise bildirdim serviste üretim departmanı ile iletişime geçerek ürünün,
1- Şu ile temasının olabileceğini,
2- Nemli ortamda olduğundan dolayı paslanabileceğini iletti.
2 ay içerisinde borunun tamamen pas olması ve bunun ihtimale göre tek sorumlusunun biz olduğunu belirttiler. Sen üretim yapan firmasın hiç mi arızalı ürün üretemezsin belki sizin depolarınız nemli belki siz sulu ortamda test ettiniz. Şimdi diyeceksiniz 7 iş günü içerisinde görüp bize bildirseydiniz sorunu çözerdik diye. Evet haklısınız ben manyak gibi yeni süpürgelerin teleskopik borusunun içini takip ediyorum acaba pas yapmış mıdır diye dimi. Artık o kadar pas yaptı ki pas plastik akşamı zedeleyince durumun farkına vardık. Bu yüzden şikayetçiyim.

Emre 1.257 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı30 Mart 2016

    Yazıyı yazdıktan 1 saat sonra firmanın ayıplı malı değiştirmesi beni çok mutlu etti. İlgilenen herkese teşekkürü borç bilirim. Bu kadar hızlı olmasını gerçekten beklemiyordum

  • Bosch Temsilcisi30 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları