11 Şubat

Bosch İçerisi Kokan Dolabı Kullanmam İsteniyor!

Öğretmen olarak görev yapmaktayım 15 tatil için ailemin yanına gittim. Tatil dönüşünde evde hayvan ölüsünü andıran bir kokuyla karşılaştım. Buzdolabını açtığımda çalışmadığını dolapta bulunan balık ve et ürünlerinin koktuğunu gördüm. Servisi çağırdım servisten gelen teknisyen buzdolabının güç kartının arızalı olduğunu dolabın bu yüzden çalışmadığını söyledi. Ürün garantili olduğu için firmadan değişimini talep ettim (Kullanılması içerisine yiyecek konulması mümkün değil kokudan evime giremiyorum) Beni arayan yetkililer sürekli olarak tamire yönlendirip içerisi kokan dolabı kullanmamı 3-4 ay sonra kokunun geçebileceğini geçmezse değişim yapacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçti kaç defa aradım hala tarafıma dönüş yapılmadı talebiniz değerlendirilme aşamasında deyip oyalıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum bir an önce ürünün değiştirilmesini istiyorum.

Gökhan 3.072 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı01 Mart

    Ürünün Yenilenmesinde göstermiş olduğu ilgiden dolayı Merve hanıma mağduriyetimin giderilmesinde göstermiş olduğu anlayıştan dolayı da Ceyhun beye teşekkürlerimi sunuyorum... Sesimizi duyurmamızda hakkımızı aramamızda yardımlarınızdan dolayı sizlere de sonsuz teşekkürler iyi ki varsını

  • Gökhan01 Mart

    Ürünün Yenilenmesinde göstermiş olduğu ilgiden dolayı Merve hanıma mağduriyetimin giderilmesinde göstermiş olduğu anlayıştan dolayı da Ceyhun beye teşekkürlerimi sunuyorum... Sesimizi duyurmamızda hakkımızı aramamızda yardımlarınızdan dolayı sizlere de sonsuz teşekkürler iyi ki varsınız

  • Gökhan17 Şubat

    En kısa süre de arayacaklarmış 15 gündür aramanızı bekliyorum bu nasıl bir müşteri anlayışı bu nasıl bir aymazlık koku gitsin diye kapıları pencereleri açmaktan çocuğum zature oldu 4 gün şehir hastanesinde yattı rezil ettiniz beni ailemi hakkım haram olsun süreç şu an zaten tüketici hakem heyetinde yasal yollardan arayacağım hakkımı sizden umudumu keseli çok oldu hakkınızda maddi manevi tazminat davası da açacağım her kimi görsem yaptıklarınızı anlatıyorum insanlara merak etmeyin

  • Bosch Temsilcisi11 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön