13 Kasım
#12959707

Bosch Gri Buzdolabı Renk Atması!

Aldığımız Bosch marka kgn56vw30n model buzdolabının yan taraftaki gri renk bölümünde benek benek renk atmaları ve silindiğini daha fazla renk atması oldu. Servis gelip baktığında burası ilk önce ezik deyip sonra öyle olmadığını anlayınca tüketici kaynaklı kullandığınız aspirin marka deterjandan olmuştur gibi bir bahane ürettiler. Biz asprin gibi temizlik maddelerini evimizde hiç kullanmıyoruz. Daha sonrasında tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili ile görüştüreceklerini söylediler. Bir iki saat sonra talep değerlendirme bölümünden N**adında bir bayan aradı. Hatanın tüketici kaynaklı olduğunu söyledi. Nereden anlaşıldığını sorduğumda resimden anlaşılıyor diye yanıt aldım. Kanıtlamalarını istediğimde böyle bir şey yapmadıklarını söyledi. Daha bir yıllık o kadar ücret verdiğim buzdolabımda ki hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Funda Funda 1.580 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Funda20 Kasım

    Konuyla alakalı hala kimse ilgilenmiyor. Bir markaya bu kadar para verip, paranla rezil olmak bu olsa gerek.

  • Bosch Temsilcisi13 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları