11 Şubat 2017 #7769011

Bosch Garantili Makine İçin Servis Ücreti İstiyor

Bosch markası için 4446333 numaralı çağrı merkezini arayarak çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Sıkma problemi, gürültülü çalışma, toz ve yumuşatıcı almama ve çamaşırları kuru bırakma problemleri için gelen servis her problem için tavsiyelerde bulunduktan sonra cihazda problem olmadığını ve 45 TL servis ücreti olduğunu söyledi.


İlk olarak problem olmadığına ikna olmadım, nasıl emin olabilirim. İkincisi çamaşır makinesi uzmanı değilim nasıl bunların problem olmadığını bilebilirim. Zaten kullanma kılavuzunda bu hususlarda uyarı yok. Üçüncüsü 1 yılı dolmayan bir makinenin nasıl servis ücreti olabilir bununla ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Son olarak servis ücretini vermeyeceğimi söylediğimde servis çalışanı ya servis ücreti alacağını ya da ürün satmak zorunda olduğunu söyledi. Bu konunun mantıklı bir açıklaması olmalı

Ümit 4.342 Okunma

Cevaplar

  • Ümit11 Şubat 2017

    Bosch benimle iletişime geçti ancak servis parası aldığı sonucunu değiştirmedi. Halen mantıklı bir açıklama getirilmedi. Bosch ürünlerini alacak olanlar için tavsiyede bulunmak istiyorum. Hem kaliteli ürün alıp dünyanın parasını vermek ve hem de her servis çağırmanıza 45 TL ücret ödemek istemiyorsanız Bosch alırken tekrar düşünün

  • Bosch Temsilcisi11 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön