11 Haziran
#12096413

Bosch Garantili Çamaşır Makinesine 65 TL Servis Ücreti!

1 sene önce aldığım çamaşır makinemizde yer alan bir sorundan dolayı (büyük kapaktan su kaçırması) teknik servis çağırmak durumunda kaldım. Ürünüm garantili olmasına rağmen Bosch, kullanıcı hatalarından dolayı olan teknik servis ücreti olarak 65 TL alınacağını söyledi. Teknik servis geldi ve herhangi bir teknik müdahale işleminden bulunulmadan, yaşadığımız sorunlara ait açıklamalar da bulunuldu ve bahsedildiği gibi 65 TL servis ücreti alındı. Garantili ürüne bu ücretin alınması saçma. Madem bu ücret alınacak o zaman ben herhangi bir teknik servisi (yetkili olmayan) çağırayım işimi görsün ona vereyim 65 TL'yi. Garanti kapsamlı üründe bu ücretin alınması saçma. Kendim sorunu tespit edemezdim. Bosch'tan şikayetçiyim.

Erman Erman 1.504 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları