Ömer 
Bosch Garanti Kapsamındaki Dolapta Meydana Gelen Paslanma
2.908
İsmail 15 Ağustos 2022 12:46
Bosch15 Ağustos 2022 13:48
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İsmail16 Ağustos 2022 20:29
Evet iletişime geçilmiş ancak değişen bir şey olamamıştır. Ücreti mukabilinde yapılırmış henüz 1 yıllık dolap
Enis 
Elvin 
Harun 
Leyla 
Yaklaşık 1 yıl evvel Bosch marka KGN86AID1N model buzdolabı aldık. Servis gelip kurulumunu yaptı aradan geçen zaman içinde dolabın alt ve üst kapaklarında karıncalamalar oldu yani paslanma oldu. Servis çağırdım bu konu bizi aşar siz genel merkezle görüşün dedi. Ve de 175 TL servis ücreti aldı. Genel merkezi aradım, tekrar ekip yönlendirdi. Gelen arkadaşlar ellerinde iki adet kimyasal sıvı ile geldiler lekeleri çıkartmak için. Dolabın yüzeyini bu sıvıları kullanarak sildiler ancak, dolabın parmak izi yapmaması için üst katmanında bulunan boyayı çıkarmaya başladı. Yapılan operasyon başarısız oldu. Ben sorunumla baş başa kaldım. Dolabın resimlerini çekip genel merkeze gönderdiler. Merkezdeki dahi abiler bu fotoğraftan yola çıkarak dolabın çevresel ve kullanıcı hatasından dolayı olabileceği kanısına vardılar. Yani resmimi doktora gösteriyorum ve doktor bana bütün hastalıklarımı sayıyor. Bu örnek sanırım konuyu özetledi. Daha sonra genel merkezden beni arıyor ve dolabın kapaklarının ücreti mukabilinde değişebileceklerini söylüyorlar. Adamlar kendi dolaplarına sahip çıkmıyorlar. Alacak arkadaşlara önemle duyurulur.