2010 yılında buzdolabı aldık. 6 yıl garantiyi uzattık. 5. Yılda arıza yapmaya başladı. Buzluk kısmından aşağı kısma şu akıtıyordu. Sürekli servis geldi değiştirmemek için bahane buldular. İçindeki parçaların çoğu değişti dolabın değişecek parçası kalmadı dolabı değiştirmek istemediler. Sürekli servi...
Devamını Oku
2021 temmuz ayında fiyatların sürekli artmasında dolayı ödemesini önceden yaptığım Bosch marka buzdolabı, ankastre set ve mutfak robotunu bir yıl sonra 2022 temmuz ayında yeni taşındığım evime kurdurdum. Bosch ürünlerimi Kocaeli yıldızlar ömerağa mah. Bayinden aldım. Bize satışı yapan t** bey hediye...
Devamını Oku
2016 yılında Bosch XXL buzdolabı almıştık sürekli bir şekilde buzdolabının nofrost kısmi buzlanma yapıyordu ve sonra buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyordu Bosch servisini çağırıp kesin bir çözüm sunmalarını istedik dolabın 3 yıllık garantisi bittiği için 1800 lira karşılığında tamir edeceklerini ve ...
Devamını Oku
Aldığım Bosch marka buzdolabı ilk 3 ayında normal gözünde buzlanma ve dondurma yaptığı için termostatı değişti fakat soğutma ile ilgili problem sonrada devam etti. 2.5 yılda ki yılın yarısında yazlıkta olduğumuz ve çalışmadığı için 1,5 sene kullanılan ürün için bu süre içinde en az 8 defa servis gel...
Devamını Oku
2018 Ağustos ayında kullanmaya başladığım Bosch marka buzdolabım;
23.09.2021 tarihinde ilk kez buzluk kısmını eritmeye başladı. Aynı gün servis çağırdım. Fön makinesiyle derin dondurucu kısmındaki buzları erittiler 130 TL ödeme yaptım.
23.10.2021 de yine bire bir aynı hatayı verdi elektronik kartın...
Devamını Oku
Erdoğan
24.01.2023 tarihinde internet üzerinden online satış hizmeti ile Bosch internet sayfasından buzdolabı satın aldım. 25.01.2023 tarihinde ürün teslim edilmek üzere adresimize getirildi. Ürünü teslim etmek için gelen iki personel buzdolabını yukarı çıkarmak istemediler bizim görevimiz değil diyerek apartmanın önüne bırakarak teslim etmek istediler. Bu durumu kabul etmeyince de ürünü teslim etmeden buz dolabını alıp geri götürdüler. Oysaki ikamet ettiğimiz apartmanda yıllardır beyaz eşyada normal eşyalarda sürekli firmalar tarafından taşınmakta ve sorun yaşanmamaktadır. Bütün ürünlerimizi Bosch bayisinden almamıza rağmen böyle bir durumla karşılaşmamız biz gerçekten üzdü. Böyle büyük bir firmanın çalışan personelleri hakkında daha disiplinli ve müşteri memnuniyetine dikkat etmeleri bizleri çok daha mutlu edecektir. Yetkililerin bu konuda ilgilenmesini arz ediyor ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürünü teslim etmek için gelen personelinizden şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Mağduriyetimiz giderilmediği takdirde yasal olarak haklarımızı tüketici hakem heyetinde arayacağımızı belirtmek isterim.