08 Kasım 2017 #9767519

Bosch Dolapta Paslanmalar Başladı!

Garantisi bulunan Bosch marka buzdolabım sağ yan kısımdan paslanmalar başladı. Servis talebinde bulunduğumuzda servis geldi, ürünün ayrıntılı fotoğraflarını çekti, daha sonra bize kimyasal sıçraması tüketici kaynaklı paslanmalar olduğunu belirtti. Üst kısıma nasıl bir kimyasal sıçratma durumu olabilir bu mantığı da çözemedim. Tekrar bu karara itiraz ettiğimde ürünün garantisinin dolmasını beklediler ve ürününüzün garantisi dolduğunu ve yardımcı olunmayacağı belirtildi. Sistemdeki kayıtları incelerseniz ürün için kayıt açtırdığımda ürün garanti içi idi. Ortamda herhangi bir rutubet söz konusu değil ürün gayet açık havadar yerde kullanılmaktadır. Verilen bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum ve bir daha Bosch marka ürünü ne evime sokarım ne de bir arkadaşıma tavsiye ederim. Bosch ürüne sahip çıkmıyor.

Fatih 2.321 Okunma

Cevaplar

  • Fatih30 Nisan

    İrtibata geçildide ne değişti ücretli işlem yapalım dendi halbuki biz başvuru yaptığımız anda ürün garanti idi zamanında müdahae edilmiş olsaydı garanti için çözülebilirdi. Ürün ücretsiz işlem yapılmayacasa lütfen tekrar aramayın.

  • Bosch Temsilcisi08 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön