03 Nisan 2017 #8185429

Bosch Çatlakları Olan Buzdolabı!

Bosch marka buzdolabına iki katı fiyat ödeyerek aldım yaklaşık 35 gün önce 4446333 numaralı hattan arıza kaydı bıraktım,önce derecesini düşürün dediler yaptım olmadı gelip arıza tespiti sonrası tamir edelim dediler dolabın içindeki çatlakları fark ettim sorduğumda bir şey olmaz görünmüyor orası dediler o parçayı da değiştirin dedim mümkün değil dediler cihazı değiştirebileceklerini söyleyip rapor tuttular değişim onayı geldi bu o kadar kolay olmadı yalnız yaklaşık 40 sefer aramak zorunda kaldım her seferinde 24 saat içinde 444'lü numaralardan aranacaksınız denildi ancak 2 defa dışında arayan soran yok reklam için iki kat para vermeye gerek yok asıl reklam sözü para kaybetmektense insanların güvenini kaybetmeyi tercih ederim olmalıydı adı gibi boş bir marka küçük çocuğumla (ilaç muhafazası yapamadım) 35 gün mağdur ettiler tüm bunları mağdur olmamaları için tüm tüketicilere ulaşsın istedim.

İlhan 1.979 Okunma

Cevaplar

  • İlhan05 Nisan 2017

    Cihaz değişimi geçte olsa yapıldı (35 gün) ancak; cihazın buzdolabı olması sebebiyle ciddi problemler yaşadım kurumunuz adına hizmet verdiğini zanneden arkadaşların Bosch ailesine yakışır hitap etmesi ve müdürlükle bölge müdürlüğünüz arasındaki iletişim problemlerini giderip daha iyi hizmet vermeniz dileğiyle teşekkürler...

  • İlhan'ın Teşekkür Mesajı05 Nisan 2017

    Cihaz değişimi geçte olsa yapıldı (35 gün) ancak; cihazın buzdolabı olması sebebiyle ciddi problemler yaşadım kurumunuz adına hizmet verdiğini zanneden arkadaşların Bosch ailesine yakışır hitap etmesi ve müdürlükle bölge müdürlüğünüz arasındaki iletişim problemlerini giderip daha iyi hizmet vermeniz dileğiyle teşekkürler...

  • İlhan04 Nisan 2017

    Bosch marka buzdolabı 35 gün sonra nihayet değişti evimde baskülden klimaya fön makinesinden el süpürgesine kadar beyaz eşyaları saymıyorum bile hepsi Bosch; şunu diyebilirim sattıktan sonra, sattım benim işim bitti modundalar satış sonrası hizmetleri yerlerde bir sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerini aramayın arasanızda bir sonuç alamazsınız zaten sürekli 24 saat içinde 444 lü numaramızdan aranacaksınız deyip aramayan bir marka telefonla konuşmayı seviyorum, aldığım cihazdan 35-40 gün faydalanmazsamda olur, aradığım müşteri temsilcisinin tekrar aramasını çöllerde şu gibi beklerim diyorsanız bu markanın üstüne yok. Bence 3.sınıf bir marka bile bunlardan daha ilgili en azından sözünde duruyorlar. Servisi ayrı, müşteri temsilcisi ayrı, genel müdürlükleri ayrı telden çalıyor iletişim eksiklikleri ise sizi mağdur ediyor beyaz eşya alırken pişmanlık yaşamamak için bi daha düşünün derim

  • İlhan03 Nisan 2017

    Siz yukarıdaki yazıyı bile okumadan arayıp konu neydi diyecek kadar ciddiyetsizsiniz; sabah servisi arayıp dönecek genel müdürlükteki arkadaş hala bilgi alamadı herhalde ama ben söyleyeyim dolap 3 gündür serviste yarın getireceklerini söylediler bugün için rica etmiş ama... Siz gerçekten çok tuhafsınız servisten genel müdürlüğüne kadar. İşimiz minnet ricaya kaldıysa rica etmiyorum işinizi yapın yeter

  • Bosch Temsilcisi03 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön