31 Aralık 2018
#11381854

Bosch Çamaşır Makinesi Yeşilpınar Girne Mağazası!

28.12.2018 tarihinde Eyüp Yeşilpınar Mah. Girne Mobilya'dan almış olduğunuz Bosch çamaşır makinesi 3 gün sonra geldi kurulum için servis geldi. Daha önceden Bosch bulaşık makinesin yanına montaj yapmasını istedim servisten makinenin üzerindeki Su ve gider boruları kısa olduğundan kurulum için 110 TL para istediler bende bu ihtimale karşı su hortumu ve gider hortumu aldığımı söyledim ama onları kullanamayız siz takın makineniz garantiden çıkar dedi ve makineyi aldığım Bosch Girne Yeşilpınar bayisini aradım. Derdimi anlatım oda bizim yapacağımız bir şey yok deyip müşteri hizmetlerini arama söyledi. Bende bu 110 liralık miktar çok fahiş fiyat olduğunu siz kendinizi benim yerime koyun medya marketten 200 TL daha düşük fiyata olmasına rağmen almadığımı mağazanızdan aldım siz yardımcı olun dediysemde laftan anlamıyon mu dedi sana makinesi kim satti dedi. Personeliniz dedim telefonu yüzümün kapatacakken ısrarla adınız nedir dedim mağazaya gidip olanları anlatmak için ama söylemedi çok ısrar edince adım m** mağazanın sahibiyim dedi. Daha ben problemi patronlarına anlatıp belki çözeriz derken mağazanın sahibi problemin ta kendisi çıktı. Mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum yılbaşı tatilinden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Her şey tüketici aleyhine.

Necmettin Necmettin 1.684 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi31 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları