Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu
Alev
13 Kasım 2023 10:36
12.173

Bosch WAT28581 seri6 kodlu çamaşır Makinesi 2017 yılından beri sorun yaşıyorum. Bıkmadan yazmaya devam ediyorum. Çamaşırlarımı delmeye ve yırtmaya başladı yine. İç çamaşırlarımı 60 derecede pamukluda yıkıyorum lastiklerinden parçalamaya başladı. Masa örtüsü yıkadım onu da boydan boya yırttı. Geçenlerde 60 derece pamukla ayarında 12 parça el havlusu 2 adet ince banyo havlusu yıkadım. Ütü ayarı yapınca devir 800 derece oldu. Çıkarınca ıslak ağırlaşmış ve yerinden kaldıramadım. Sonra sıkma programında deterjansız, yine Ütü ayarında 800 devirde yine aynı çıkardı. Sonra tekrar sıkma ayarında 1200 devirde yıkatınca düzgün çıkardı. Bu sefer de hırpalanmış bir şekilde çıktı. Kırışıklıklar oluştu tabi. Bütün çamaşırları neredeyse Yumuşatıcı olmadan yıkamaya çalışıyorum. Çünkü fazla atarsam köpük sensörü varmış yıkayamaz köpüklü çıkarırmış. Toz deterjan kullanmıyorum servis önermedi. Fazla büyük parça nevresim takımı (2 takim) atarsam yıkamada zorluk çekebilir dediler. 1 adet salon tül perdesi 50 ml deterjan ile perde ayarında yıkayınca köpükler makineden taşıyor. Bunu da kullandığım bitkisel deterjandan olur dediler. OMO kullanıyorum sadece söylenen her şeyi yaptım ama sorunum hala devam ediyor. Yazacak o kadar çok şey var inanın yoruldum artık. Makineyi ne zaman değiştireceksiniz garantisi bitince galiba. O zaman evet sorunlu bu makine mi diyeceksiniz. Bir de farklı servis istiyorum. Ortaca'dan gelmesinler.

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 2024 21:07

Bosch WAT28581 seri6 kodlu çamaşır Makinesi 2017 yılından beri sorun yaşıyorum. 2024 yılına girdik 7 yıldır hala sorunuma çözüm bulamayan bir markadır Bosch. Eşofman altımda delik açarak yırttı yine. 3 tane eşofmana çıktı yırtılan parçalar. Yine servis gelip bakacak pardon en son "size servis gondermeyecegiz" gibi bir söz söyleyen genel merkez. Nevresim takımlarını yorgan ayarında yıkamamı tavsiye eden bir servis personeli. Kadınsanız kiyafetlerinizdeki açılan deliklerin iç çamaşırınız kopçasından kaynaklandığını söyleyen bir çağrı merkezi personeli söyleyen de kadın. Buradan da çözüm yok.

Ek
11 Aralık 2023 09:57

Bosch WAT28581 seri6 kodlu çamaşır Makinesi 2017 yılından beri sorun yaşıyorum. 5 Aralık günü saat 22.00 civarında yarım saat Bosch çağrı merkezi ile konuştum uzun uzun sorunları anlattım. Ertesi gün 6 Aralık 2023 tarihinde ise 3 kere daha 3 ila 5 dakikalık konuşmalarla tekrar yetkili kişiler tarafından aranmak isteğimi söyledim. Sorunumu çözmeleri için. Yetkili arkadaşlarla görüşemedim. 8 Aralık 2023 için tekrar servis randevusu vermişlerdi ama ne arayan ne gelen giden oldu. Bir yerlerden yazmayınca sizi dikkate almıyorlar. CİMER'den ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Buradan da yazmaya devam edeceğim. 6 yıldır uğraşılmaz sanırım bir makine ile bu kadar zor olmamalıdır değiştirmek.

13 Kasım 2023 14:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek
10 Haziran 2024 09:44
1.774
Bosch Otomotiv Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetim
Bosch Otomotiv Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetim

Yankı
20 Temmuz 2024 16:32
686

Mehmet
25 Ekim 2023 12:00
8.264
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Numan
08 Aralık 2024 00:22
1.748
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasemin
17 Kasım 2024 23:43
2.717
"Bosch müşteri temsilcisi bizzat ilgilendi. Ertesi gün hemen gelip makinenin kireçlenen rezidansını değiştirdiler. İki yıllık makinem özel kireç önleyici kullanmama rağmen kireçten çürümüştu. Yenisini taktılar. Şimdilik sorun yok. Umarım olmaz. Hızlı çözüm için kendilerine çok teşekkür ederim"
Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri