02 Haziran 2018
#10510736

Bosch Çamaşır Makinesi Servis Ücreti

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Bosch marka çamaşır makinemi 5-6 kere kullandım. Yıkadığım su sıcaklığı düşük olduğu halde yıkama sonrası çamaşırlarım yüksek sıcaklıkta çıkınca Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi veremeyeceklerini servis yönlendirebileceklerini söylediler.


Belki de servislik bir durum olmadığını yeni teknolojide ki ürünlerin böyle olması normal mi diye sorduğumda da servise yönlendirdiler. Hiçbir şekilde servis ücreti olduğunu, hata tüketici olsun olmasın 50 TL alınacağı ses kaydında geçmedi.


Servis evime geldiğinde 50 TL ücretin alınacağının kullanıcıya iletildiği ve onayının alındığıyla ilgili bir bildiri okuttu. Daha yeni alınmış, garantisi devam eden sadece bilgilendirme ya da kontrol için gelinen bir 10 dakikalık servisten ücret alınmasını Bosch gibi bir firmaya yakıştıramadım. Bu resmen insanı saf yerine koymaktan başka bir şey değil. İzmir- Şirinyer Bosch...

Yağmur Yağmur 1.789 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi14 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları