19 Ocak
#11468981

Bosch Buzdolabında Yiyecekler Küflenmekte

2018 Temmuz ayında Bosch kgn86aı42n model buzdolabı satın aldım. Sıcaklık ayarı -18,04 olarak ayarlandı. İlk ay bu sıcaklık seviyesinde yiyecekler küflendi. Küflü yiyecek fotoğrafları servisle paylaşılmıştı. Servisin sıcaklık seviyesini ölçmesi için buzdolabına koyduğu testo marka cihazı 3 gün sonra alınıp, sonuçları benimle paylaşılmadığı için servisi arayarak, sorun olmadığı bilgisini aldım fakat peynir, yağ, zeytin hatta meyva ve sebzeler küflenmeye devam etti. Tekrar servis geldi aynı uygulama yapıldı fakat herhangi bir müdahalede bulunulmadığı için hala yiyeceklerim küf tutmakta. Markanızın oluşturduğu güven algısına uygun etkin çözüm önerilerinizi bekliyorum. Servisin müdahale etmekte çaresiz kaldığı bu konuda, ürünün değişimini talep etmekteyim. Acil yardımlarınızı rica ederim.

Yüksel Yüksel 3.639 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi19 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları