You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Bosch ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Parçası Yanmış!

1.766görüntüleme
Cemil
Cemil 19 Mayıs 20:27
videoplayer-icon

Buzdolabı soğutmuyordu indeki devrelerden bir tanesi yanmış. Gelen servis neredeyse ev yanacakmış dedi nedeni ise yüksek gerilim olduğunu belirtti. Fakat prizde herhangi bir ark vs. İzi bulunmuyor müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme sağladım yanmaların garanti dişi olduğunu söylediler. Yani söylediklerinden yola çıkarak evim ve içinde çocuklarımla birlikte biz yansaydık garanti dişi olduğu için firmanın hiçbir sorumluluğu olmayacakmış. Firmanın arızalı parça ile yanan parça arasındaki farkı bilmesi gerekli isteğimi net bir şekilde ilettim yanan bir parça olduğu için ücretsiz işlem yapılması gerektiği fakat olumsuz cevap aldım yetmezmiş gibi umursamaz bir şekilde. Tüm haklarımı yasal surece uygun olarak ilerleteceğim. Fakat firma net bir evrak tarafıma ulaştırmadığı için sorun yaşıyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 21:28

Bosch Buzdolabı ürün arızalandı yiyeceklerimiz cop oldu servis surecinde servisin ihmalkarlığı yüzünden evimizi su bastı. Arızalı parça yanma sebebiyle arzalanmasina rağmen netbir açıklama yapılamayacağını bildiren servisyuzunden hem rezil olduk hem de fazla ücret tahsil edilerek dolandırıldık.

Bosch Logo
Bosch20 Mayıs 09:43

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Cemil
Cemil21 Mayıs 11:38
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Parçası Yanmış!
videoplayer-icon

Bosch firmasının ve servisinin evimi getirdiği durum rezilliktir. Uyarılmadığımız için olacakları on göremedik sonunda olan eşimde bende bel fıtığı olduk. Bunun ciddi sonuçları olacaktır. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Marka, ismi var Alman markası vs gibi söylemlerin gerçek olmadığını net bir şekilde bana anlattınız, yaşattınız bende bunu elimden geldiğince tüm mecralarda duyuracağım.

Cemil
Cemil21 Mayıs 11:55
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Parçası Yanmış!
videoplayer-icon
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Parçası Yanmış!
videoplayer-icon

1. Buzdolabı bilgi ekranı olmasına rağmen bozulduğuna dağıl ne bir hata kodu ne bir uyarı vermedi. 2. Yiyeceklerimizin ve dondurulmuş gıdalarımızın hepsi çop oldu. 3. Servis durumu öncelikli olması gereken soğutucu urunu için zorla yetkili servisi getirdik. 4. Yedek parça sureci çok uzun 5. Servis urunu sökerken kırdığı parçalar oldu 6. Servis ürünün su akıtabileceğiyle ilgili hiçbir bildirimde bulunmadı evi su bastı. Haftaya mutfak parkeleri şişecek maliyeti kim karşılayacak? 7. Servis surecini kabul ettiğim için ikame buzdolabı verilmesi gerekiyor fakat serviste buzdolabı yokmuş. 8. Bozulan yiyecekler çöpe geri kalanları komşulara dağıttık şu an her gün günlük yiyecek almak zorunda kalıyoruz. Başımıza daha neler gelecek? Marka algısına sakın inanmayın

Cemil
Cemil3 hafta önce

Evet 1 ay olmadan buzdolabı yine arızalandı ve 1 ay içerisinde 2. Kez buzdolabındaki yiyecekler çöpe gitti. Aynı arizadan tekrar servis çağırdığımızda yeniden 125 TL talep edildi mecbur kabul ettik gün içerisinde servisin geleceği bildirildi servis ise arayıp 3 gün sonra geleceğini söyledi bende bize bugün gelineceği bildirildi merkezinizle görüşün diyerek görüşmeyi sonlandırdım ve servis gelmedi bu kul hakkıdır. Allah'a havale etmek yerine hukuki surece başvuracağım yapılan uygunsuz tüm işlemleri ve yapılan haksızlıkların hesabını tek tek soracağım. Bu sureci tüm sosyal mecralarda canlı olarak paylaşacağım. Neredeyse evim yanacak ken kendi dikkatim sayesinde kurtulmam bu isi bu kadar ucuz hale getirdi ve ödülüm rezillik oldu.

Cemil
Cemil2 hafta önce

Bozulan yiyeceklerimizin resimlerini çekin ve ücretini firmadan isteyin karşılamaları gerekiyor

Cemil
Cemil2 hafta önce

Bir de servis kafasına göre ücretlendirme yaparak 850 den 500 TL çıkartarak 150 TL iadede bulundu matematik bilmediğimi böylece fark ettin bochla çılgın eğlence devam ediyor. Süreç sonuçlanıncaya kadar her yerden paylaşımda bulunacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Bosch Buzdolabı  Sorunu

Kırılmaz diye satılan buzdolabı camı tuz buz oldu, parça parça dökülüyor çocukları mutfağa sokamıyoruz cam parçalarından dolayı, kapak değişimi için 1900 TL para istedi servis, kırılmaz diye satılan buzdolabı camına 1900 TL ödemek mi 2. El buzdolabı parası bir kapak.

Devamını oku
Bosch Buzdolabı  Sorunu
Bosch Buzdolabı  Sorunu
Bosch Buzdolabı  Sorunu
profile
  • 119görüntüleme
  • 14 saat önce

Bosch Ayıplı Ürün Sattı

Dün Bosch marka buzdolabı aldık ablam için. Servis dolabı getirdi paketi açtı dolap kapağında ezilmeler gördü ve kapağı değiştireceğiz dedi gitti. Ürünü aldığımız yere ürünün değiştirilmesini istedik sevişi aradılar ve ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Kapağını değiştireceğiz dediler. 16000 TL...

Devamını oku
Bosch Ayıplı Ürün Sattı
Bosch Ayıplı Ürün Sattı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Bosch Marka Buzdolabın Kokması

Bosch'dan aldığım buzdolabı ilk günden beri kokuyor 3 defa servis gelmesine rağmen düzelmiyor sorun buzdolabında olmasa ben niye değiştirmek isteyeyim 3 aylık buzdolabını. Bu kadar Bosch firmasının olayları kullanıcı hatası olarak yazma istediği hiç aklım almıyor.

Devamını oku
profile
Ali
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bosch Servisi Yeterli Bilgi Vermiyor!

Bosch marka beyaz eşya seti satın aldım. 1 ay önce servis kurulumunu yaptı. 1 aydır kullanmadım ve şimdi kullanınca buzdolabı kapağının yönünün değişm...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumuz hemen çözüme kavuşturuldu, çok teşekkür ederiz.”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bosch Buzdolabının Bitmeyen Arızaları

Yaklaşık 4 yıl önce Bosch XXL buzdolabı aldık. Buzdolabının dipfriz kısmı soğutuyor, üst kısmı hiç soğutmuyor. Kaynatıp dolaba koyduğum süt iki gün sonra bozuldu, reçeller ekşidi, mayaladığım yoğurt üç gün içinde köpürdü, meyveler ve sebzeler küflenip bozuldu. Hayat pahalılığı bu kadar artmışken dol...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Buzdolabı Arızası!

videoplayer-icon

3 aylık sıfır aldığım Bosch marka buzdolabım ayda bir arıza veriyor servis istiyorum 3gun sonraya geleceklerini söylüyorlar bu buzdolabı yani masanın ayağı değil ki diyelim bir şey olmaz 3gun idare edelim benim bu 3. Üncü defadır buzdolabım arıza veriyor bu 3. Seferdir eşyalarım bozuldu hepsi zararı...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Buzdolabı Hayal Kırıklığı

Kasım 2021'de Bosch kgn76aif0n model buzdolabı aldık. Sebzelik kısmının üzerinde damlacıklar oluşuyor ve ve aşağı akıyor sebzeler bu yüzden çabuk bozuluyor. Cihaz garantili bu şikayet ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ikisinde hiç aramadıkları halde aradık ulaşamadık deyip gelmediler. Te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Servis-parça İçin  Günlerdir Bekletiyorlar

Bosch marka buzdolabı arızalandı motor yandı dediler sipariş vereceğiz deyip günlerdir bekletiyorlar. Kargoda deyip duruyorlar. Antalya sıcağında buzdolabı olmadan 2 çocukla yaşamaya çalışmak ne kadar zorsa o kadar zorluyorlar. Bir daha da Bosch hiçbir ürün eve sokmam. Parça sıkıntısı yaşamayız, ser...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Buzdolabı Buzlanma Ve Su Birikmesi

Bosch marka buzdolabım sebze meyve yerinde her zaman su birikintisi yapıyor bunun üzerine servis çağırdık. Servis baktı ve bu olur ıslandıkça siz kurulayın deyip dalga geçer gibi çekti gitti. Daha sonra dolabın en arka kısımları buz tutmaya başladı sular cola peynir her şey donmaya başladı şu sattığ...

Devamını oku
profile
  • 716görüntüleme
  • 4 gün önce

Bosch Buzdolabı Yiyecekleri Küflendiriyor

Bosch marka buzdolabı yemek ve sebze meyveleri küflendiriyor aldığım günden beri. Yeni aldığım sebze ve meyveler 3 gün bile sürmeden küf içinde kalıyor servis geliyor marketten küflü ürün alıyorsunuz deyip gidiyor dalga geçer gibi 1.5 yıldır sürekli aynı sorun Bosch pişmanlıktır.

Devamını oku