Bosch Buzdolabı Kapağı Açılmıyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Şikayet üzerine Bosch müşteri hizmetleri aradı ve dolabı incelemesi için teknik servis yönlendirdiler. İlgileri için teşekkür ederim. Teknik servis yetkilisi dolabın çalışmasında bir problem olmadığını belirtti. Yeni teknoloji dolapların hepsinde artık soğutucu bölümü vakum yapıyormuş ve dolabı belirli bir Süre açamıyorsunuz. Bu "özellik" bana göre ürünün fonksiyonel kullanımını olumsuz etkiliyor. Şöyle düşünün, TV de kanalları geziyorsunuz ve 5. Kanal değişiminden sonra pil tasarrufuna maksimize etmek için kumandanız kendini30saniye korumaya alıyor, siz de bekliyorsunuz. Dolap kapağının bir süre açılmıyor olmasının bundan farkı yok aslında. Bsh fabrikasındaki AR-GE ekibinin bu yorumu dikkate almasını rica ederim.
Firmanın ilgisi için teşekkür ederim. Problem çözülmedi ama ilgilendiler.
Sena 
Mukadder 
Ürün ve hizmet kalitesin güvenerek Bosch marka KGN56VWF0N model buzdolabı aldık. Dolabın derin dondurucu bölümü vakum yapmıyor, arka arkaya açıp kapatabiliyorum. Dolap ® bölümünü ise açıp kapattığımda vakum yapıyor ve 40-50 Sn... Boyunca açılmıyor. Dolaptan bir şey aldığınızda, yeniden açmak için 40-50 Sn... Beklemek gerekiyor.
Bu özelliğin derin dondurucu bölümünde olması gerektiğini düşünüyorum, daha önce kullandığımız tüm dolaplarda bu şekildeydi.
Bosch yetkili servisi durumun normal olduğunu söylüyor. Gelip bakarız ama 85 TL servis ücreti alırız diyorlar daha 1 aylık dolap. Hiçbir teknik açıklama alamıyorum ne teknik servisten ne de çağrı merkezinden. Bosch alıp pişman olacağım hiç aklıma gelmezdi.