You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Bosch ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kevser'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bosch Buzdolabı Gürültülü Çalışması Dondurucunun Karlanma Buzlanması

1.115görüntüleme
Kevser
Kevser 29 Haziran 12:22
videoplayer-icon

18.06.2022 tarihinde ikamet ettiğim Eskişehir Odunpazarı eldem mağazasından Bosch serie 6 üstten donduruculu 186 ®×75 cm beyaz (KDN76AWF1N) 581 litre buzdolabı satın aldım. Buzdolabı bana 20.06.2022 tarihinde ulaştı servis kurulumunu yaptı ben buzdolabından gürültü gelmesi üzerine 24 saat sonra 22.06.2022de Bosch müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim durumumu bildirip dolabı denedikten sonra gürültü gelmesi dondurucusunun karlanıp buzlanıp çözmesi konusundan dolap ® iadesi istedim bunun üzerine müşteri hizmetleri bir uzman servis ® yollayacaklarını onun incelemesi üzerine değerlendireceklerini belirtip 23.06.2022 tarihinde gelen servis elemanı dolaba bakıp her şeyin normal olduğunu söyledi ve benden matbuatları isteyip onları okudu. Daha sonra buzdolabını açık ve kapalı videolarını çekti fakat gelen servis elemanı buzdolabı kapılarını açıp video alırken fan, motor ve rezistansları devreye girmedi bunu 4 defa tekrar etmesine rağmen raporunu normal olarak tuttu ve o devreye girer merak etmeyin diyerek açıklamasını o bile yapamayıp geçiştirildim. Dondurucu gövdesindeki 3 köşesinde gövde aralığı var ve bunlara güya uzman servis ve Bosch müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi ısrarla normal demektedir ve bana size sorun yaratmaz demektedirler. Normal olsa üst gövde gibi alt gövdede Aralık olurdu böyle buzdolapları revizyonlu üründür çünkü bende bir buzdolabı firmasında çalışıyorum. 24.06.2022 tarihinde Bosch müşteri hizmetleri ise keyfe keder düzenlenmiş olan bu rapora karşı buzdolabının sağlam olduğu iade olamayacağını söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar servisin eksik rapor tutmasını anlatamadım. Bugün ise 29.06.2022 ve hala buzdolabı gürültülü çalışıyor dondurucu karlanıp buz tutuyor eriyor tekrar damla damla donuyor dondurucudaki cam bu gidişle patlayacak. Bu buzdolabını istemiyorum sağlam olduğunu düşünüyorlarsa başka müşteriye verebilirler ki bende aynı sektörde çalıştığım için böyle bir dolap normal buzdolabı diye satılmıyor. Gerçekten ilgilenen bir uzmanla muhatap olmak istiyorum dönüş yaparsanız sevinirim.

Bosch Buzdolabı Gürültülü Çalışması Dondurucunun Karlanma Buzlanması
videoplayer-icon
Bosch Buzdolabı Gürültülü Çalışması Dondurucunun Karlanma Buzlanması
videoplayer-icon
Bosch Buzdolabı Gürültülü Çalışması Dondurucunun Karlanma Buzlanması
videoplayer-icon
+5
Bosch Logo
Bosch29 Haziran 13:27

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Kevser
Kevser01 Temmuz 08:20

Hala Bosch'un cevabını bekliyorum neden oyalıyorlar hala bir anlam veremiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Bosch Servis Hizmeti Sorun Çözmemek İçin Gayretleri

Bosch marka buzdolabı için servis talebinde bulundum. Buzdolabının üst kapağında küçük bir göçük için değişim istedim. Bosch tarafından gelen servis elemanları değişim sırasında alt kapağa zarar verdiler ben bunu görene kadar da söylemediler. Görünce kendilerine sorduğumda şimdi size bilgi verecekti...

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Bosch Buzdolabım Resmen Çizik İçine Çökmüş Bir Şekilde Geldi

08.08.2022 tarihinde Bosch çağrı merkezini aradım, servis deki iki genç geldi, buzdolabımın ışık ayarları gidip geliyordu. Elektrik çok sık gidip geldiğinde buzdolabın motorun yandığını belirttiler. Peşin ödeme yaptık,4200 TL civarında ödemeyi yapmadan önce mesai dışı olduğu için fatura veremedikler...

Devamını oku
Bosch Buzdolabım Resmen Çizik İçine Çökmüş Bir Şekilde Geldi
Bosch Buzdolabım Resmen Çizik İçine Çökmüş Bir Şekilde Geldi
Bosch Buzdolabım Resmen Çizik İçine Çökmüş Bir Şekilde Geldi
+2
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Dondurucu Kısmında Oluşan Çatlaklar İçin 8.000 Tl İstiyor

2018 ağustos ayında kdn74al20 model buzdolabı satın aldım. O zaman için hatırı sayılır bir para ödedim. Geçen hafta buzdolabı su akıtmaya başladı. Servis çağırdık. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra dondurucu bölümünde cevap kısmının arka tarafında gövde de çatlama olduğu tespit edildi. Servis yet...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Çilemiz!

5 yıl önce Bosch buzdolabı aldık. Aldığımız yıldan itibaren her yaz buzdolabı yılın en sıcak günlerinde arıza yapıyor. Ürün garanti kapsamında. Servisten geliyorlar, her zaman aynı sorular. Birkaç parça değiştiriliyor (2-4bin TL'lik parçalar bunlar! Garanti kapsamında olmasa o da bizden tahsil edile...

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Buzdolabı Ve Fırın Kalitesizliği!

Eylül 2022'de almış olduğum Bosch marka buzdolabının kapağındaki contada yırtılma var. Servisi aradım geldiler resmini çekip genel merkezden cevap gelince döneceklerini söyleyip gittiler. Servis dönüş yaptığında müşteri hatası olduğu garantiye girmediğini söylediler. Benim evimdeki her ürün Bosch ma...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Buzdolabının Kapak İç Kısmı Çizik Geldi

03.08.2022 de Media Markt Ankara 3 Kentpark şubesinden 2J62022000011255 fatura numaralı 19.999 TL tutarındaki KDN86AIE0N/07 serisi Bosch Buzdolabı satın aldım. 04.08.2022 tarihinde eve teslimi sırasında kargo firmasının evin içine ambalajını çıkartarak yerleştirildiğini belirtmesi üzerine onay verdi...

Devamını oku
Bosch Buzdolabının Kapak İç Kısmı Çizik Geldi
Bosch Buzdolabının Kapak İç Kısmı Çizik Geldi
Bosch Buzdolabının Kapak İç Kısmı Çizik Geldi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 gün önce

Bosch Marka Buzdolabı Arızası!!

Devlet memuruyum yılda bir ay memleketime tatile giderim. 5 sene önce Bosch marka buzdolabı aldım. 5 yılda toplam 5 ay kullanmadım. Şimdi geldim baktım buzdolabımın buzlu kısmı çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım buzdolabının değişmesi gerektiğini söylüyor. Nasıl bir şey bu aldığım buzdolabının kul...

Devamını oku
profile
  • 448görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Buzdolabı Sorunu Satış Sahip Çıkmama

Çeyiz ürünü olarak buzdolabı Bosch markayı seçtim fakat yanılmışım düğünüm ertelenmesi ile birlikte kurulum yaptırdım ama kullanamadım 2021 yılının mart ayında kullanmaya başladım bütün yiyecekler 3 gün geçmeden bozuluyor servis çağırdım gelip arkasında kutub değiştiler yine fayda etmedi 2 yıldır bü...

Devamını oku
profile
  • 445görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Buzdolabı Teslimi Gecikmesi

08.07.2022 de Bursa'da Bosch bayiden nakit olarak bir buzdolabı aldım. Servis geldi kurdu birkaç gün sonra soğutmadığını fark ettim. Servisi aradım. Garantiyi yanlış anlıyorsunuz bir daha gelirsek ücret alırız dedi, termometre koyduk alt kısmına 10 derecenin altına düşmediğini söyleyince geldiler ke...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch Buzdolabı Fan Değişimi Sonrası Gürültü

Bosch buzdolabı Servisi; Fanin çalışmaması sebebiyle oluşturduğumuz servise gelen tekniker, fanin değişmesi gerektiğini ve ücretini 1300 TL bildirdi. Başka bir servis elemanı montajını yaptıktan sonra eve gelip gördüğümde vidanın düzgün takılmadığı ve dolabın traktör gibi çalıştığı söyleyerek yeni b...

Devamını oku