to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Bosch Buzdolabı Gürültülü Çalışması Dondurucunun Karlanma Buzlanması
1.115görüntüleme
Kevser 29 Haziran 12:22
Bosch29 Haziran 13:27
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Kevser01 Temmuz 08:20
Hala Bosch'un cevabını bekliyorum neden oyalıyorlar hala bir anlam veremiyorum
18.06.2022 tarihinde ikamet ettiğim Eskişehir Odunpazarı eldem mağazasından Bosch serie 6 üstten donduruculu 186 ®×75 cm beyaz (KDN76AWF1N) 581 litre buzdolabı satın aldım. Buzdolabı bana 20.06.2022 tarihinde ulaştı servis kurulumunu yaptı ben buzdolabından gürültü gelmesi üzerine 24 saat sonra 22.06.2022de Bosch müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim durumumu bildirip dolabı denedikten sonra gürültü gelmesi dondurucusunun karlanıp buzlanıp çözmesi konusundan dolap ® iadesi istedim bunun üzerine müşteri hizmetleri bir uzman servis ® yollayacaklarını onun incelemesi üzerine değerlendireceklerini belirtip 23.06.2022 tarihinde gelen servis elemanı dolaba bakıp her şeyin normal olduğunu söyledi ve benden matbuatları isteyip onları okudu. Daha sonra buzdolabını açık ve kapalı videolarını çekti fakat gelen servis elemanı buzdolabı kapılarını açıp video alırken fan, motor ve rezistansları devreye girmedi bunu 4 defa tekrar etmesine rağmen raporunu normal olarak tuttu ve o devreye girer merak etmeyin diyerek açıklamasını o bile yapamayıp geçiştirildim. Dondurucu gövdesindeki 3 köşesinde gövde aralığı var ve bunlara güya uzman servis ve Bosch müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi ısrarla normal demektedir ve bana size sorun yaratmaz demektedirler. Normal olsa üst gövde gibi alt gövdede Aralık olurdu böyle buzdolapları revizyonlu üründür çünkü bende bir buzdolabı firmasında çalışıyorum. 24.06.2022 tarihinde Bosch müşteri hizmetleri ise keyfe keder düzenlenmiş olan bu rapora karşı buzdolabının sağlam olduğu iade olamayacağını söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar servisin eksik rapor tutmasını anlatamadım. Bugün ise 29.06.2022 ve hala buzdolabı gürültülü çalışıyor dondurucu karlanıp buz tutuyor eriyor tekrar damla damla donuyor dondurucudaki cam bu gidişle patlayacak. Bu buzdolabını istemiyorum sağlam olduğunu düşünüyorlarsa başka müşteriye verebilirler ki bende aynı sektörde çalıştığım için böyle bir dolap normal buzdolabı diye satılmıyor. Gerçekten ilgilenen bir uzmanla muhatap olmak istiyorum dönüş yaparsanız sevinirim.