10 Ağustos
#12419846

Bosch Buzdolabı Arızası 10 Gündür Tespit Edilemedi

30.07.2019 günü açmış olduğum arıza kaydı için yetkili servis personeli parça değişikliği yapıldığı halde aynı hatayı vermeye devam etti, eski parçayı takıldı arıza tespit edilemedi ve servis personeli arızayı videoya çekip fabrikadan dönüş bekleyeceklerini söylediler, sözüm ona 06.08.2019 günü fabrikadan dönüş olacaktı. Her gün çağrı merkeziyle görüşme yapıyorum fabrikadan haber bekliyoruz rapor hazırlanmadı deniliyor ne aşamada olduğunu doğru düzgün belirtmiyorlar. Kurban bayramına öncesi bir çözüm istediğimizde durumun aciliyeti belirtildiği halde 10.08.2019 günü ikame cihaz temin edileceği söylendi ve yetkili servisinde bu şekilde bilgilendirildiğini söylediler. Bugünde çağrı açtırdığım halde konunun acil olduğunu 11 gündür buzdolabının çalışmadığını belirttiğim 4 saattir aramalarını bekliyorum.

Edip Edip 472 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi10 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları