3 g
Yorum Yap
#11856066

Bosch Bulaşık Makinesi Yüzünden Evimi Su Bastı!

1 sene önce aldığım, Bosch servisi tarafından bağlantısı yapılan, halihazırda garantisinin sürdüğü bulaşık makinemin su bağlantı noktasında servisin işini doğru yapamaması sebebi ile evimi ve komşularımın evini su basmıştır. Yaşadığım bu büyük mağduriyetime istinaden firmaya yaptığım başvurusu sonrası servis evime gelmiş ve hatanın kendi bağlantı elemanından kaynaklı olduğunu tespit etmiştir. Konuyla ilgili fotoğraflar ve videolar çekilmiştir. Akabinde Bosch firmasının 1 hafta kadarlık değerlendirmesi sonrası yaşanan mağduriyetimin karşılanması talebim reddedilmiştir. Gerekçesi ise borunun bağlantı noktasında meydana gelen su kaçağının 1 sene sonra tespit edilmesidir. Ancak atlanılan nokta, bağlantının Bosch servisi tarafından yapıldığı ve benim bu bölgeye hiçbir etkim olmamasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için mücadelemi her platformda sürdüreceğim. Umarım aklıselim hareket ederler ve bu problemin çözümü için bana destek verirler. Sözlerimi Robert Bosch'un bir sözü ile bitirmek istiyorum. "Müşterilerimin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim. ".

Gökhan Gökhan 427 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler