Bosch Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Cam Ürünlerde Su Damlası Bırakıyor
933
Kerim 28 Ocak 13:22
Bosch28 Ocak 16:32
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Muammer
26.12.2022 tarihinde buzdolabı ve bulaşık makinesi almış bulunmaktayız. Kurulumunun akabinde ilk yıkama sonrası bulaşık makinesinin tam manasıyla bulaşıkları kurulamadığı, cam ürünlerinde damla lekesi kaldığı ve sesli çalıştığı tespit edilmiştir. Alt sepetin tabak kısmında ki klipsin (yani katlanır uçların) bozuk olması ayrıca mutluluk vermiştir bizlere. Programların hepsinde yıkama gerçekleştirip kurulama yine yapmadığı anlaşılıp Muğla menteşe yetkili servis ile irtibata geçilmiştir.
Gelen teknik servis ; su damlacıklarını cihaz içinde, cam ürünlerinde, bulaşıklarda gördüğü halde yeni cihazların hepsinde bu şekil damlacıkların kaldığını söyledi. 2 defa Muğla menteşe teknik servisi,1 defa bölge yetkili teknik servisi gelmiştir. Kurulamaya yönelik çözüm odaklı yardımcı olmak yerine, cihazın su damlacıklarını bırakması, sesli çalışmasını, kurulamanın normal olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çözüm olarak da bizim mahkeme kararı ile karşılarına çıkmamızı istediler. Gerekli servis bilgileri;fişlerde ve bulaşık makinesinin yıkama sonucu fotoğraflarda mevcuttur. Bosch müşterisinin karşısında değil, yanında olmak durumundadır. En doğal hakkımız olan cihazın değişimini istiyorum. Bilgi ve gereğini arz ederim.