to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Beyaz Eşya Ek Garanti Yalanı
Söz verilen Garanti uzatma yapılmıyor, 2020 yılının 25 Temmuz tarihinde Bosch markasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım, ürünlerimin 3 yıl garantili olduğunu, 3 yıl içerisinde istersem +4 yıl ek garanti satın alabileceğim bilgisi, hem satın aldığım firma hem Bosch müşteri hizmetleri hem de evime gelen teknik servis tarafından bildirildi.
3 yılın dolmasına 1.5 ay kala Bosch müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek tarafıma söz verilen +4 yıl ek garanti satın almak istediğimi söyledim, ancak tarafıma +1 yıl garanti verebileceklerini söylediler, konuya şikayet ve talep oluşturmama rağmen, ek garanti vermiyor veya satmıyorlar.
Tüketiciyi yanıltarak ek garanti satın alabilirsiniz şeklinde ikna ederek ürün satıyorlar sonrada süre dolmadan politikamız değişti şeklinde açıklama yaparak ek garanti satmıyorlar, konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verildiği şekilde paramla ek garanti satılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri telefonla geri döndü, özetle yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Kendi internet sitesinde 10 yıl garanti uzatma yalanı devam ediyor, +1 yıl şeklinde bilgi ise yer almıyor, kendileri ile çelişip hem de sonucun değişmeyeceğini söylüyorlar, tüketici haklarından bahseden yok.
