11 Nisan 2017 #8246701

Bosch Ankastre Ocak Izgaralarının Rengi Attı!

Bosch marka pbp6C5b80o ürün kodlu ankastre ocağın kurulduğu günkü kullanışımızdan sonra siyah renk olan emaye ızgaraların renklerinin artarak alt rengi olan metalik rengin çıktığını gördük. Sabah müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım, servis gönderdiler. Gelen servis ızgaraları değiştirecekleri iletti. Ben de ürünün iki gün önce kurulduğunu ürünün ayıplı olduğu için iade etmek istediğimi söyledim. Servisin yetkisi olmadığını, müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler.


Mağaza ve müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen ilgililere ilettik acil olarak size dönüş sağlanacak diyorlar ama bugüne kadar dönen olmadı. Bu arada servis arayarak değişim için sipariş ettikleri ızgaraların geldiğini değiştirmek için gelecekleri söyledi. Ben de ürün iadesi için beklediğimi ilettim ondan dolayı ızgara değişimi olmadı.


Ürünün bir an önce iade alınması talep ediyorum.

Hakan 1.506 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi11 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön