02 Mart 2017
#7929661

Bosch Aldığım Günden Beri Koku Yapan Buzdolabı

Severek almış olduğum Bosch marka buzdolabında (İlk aldığımda garanti süresini 3 yıl uzatmak içinde para ödedim.) ; aldığım günden beri inanılmaz bir koku vardı. Zamanla geçer dedim fakat kokunun derecesi daha da arttı. 3-4 defa teknik servis çağırdım. Her gelişinde düzelecek ümidi ile sesim çıkmadı. En sonunda içerisindeki straforu değiştireceklerini, kökünün kesileceğini, kökü kesilmez ise buzdolabını değiştireceklerine dair bilgi verdiler (Genel müdürlükten eksperleri geldi.) Sonrasında koku geçmedi tabi.
Servis çağırdım. Tespit yaptılar. Bana teklif yapmak için telefon açtılar. Yaptıkları teklif şu şekilde: buzdolabını değiştiririz fakat %50 ücretini siz ödersiniz.


Bu komik teklifi beni arayan bayinin çömezliği olarak nitelendiriyorum. Tüketici Hakları Heyetine başvuracağım. Ödediğim parayı faizi ile geri alacağım ve ÖTV den muaf daha ucuz farklı bir marka buzdolabı alacağım.

Necati Necati 2.568 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Necati06 Mart 2017

    Geçtiğimiz hafta Sikayetvar.com da şikayetimiz yayınlandıktan sonra Bosch tan biri aradı; Sizin şikayetinizle genel müdürlük ilgileniyor size bilgi vereceğim deyip kapattı. Ne arayan var ne soran. Bir müşteri olarak ben bu durumu yaşıyorsam Bosch Markasını tercih ederken 2 kere düşününüz. Birçok marka var. Önemli olan ürünü satana kadarki geçen süre değil; satıştan sonraki müşteri memnuniyetidir.

  • Bosch Temsilcisi02 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

  • Bosch Temsilcisi02 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları