Bosch beyaz eşya 5 gözlü cam dökümankastre ocak
14.02.2023 fatura tarihli Bosch ankastre ocak,
28.02.2023 tarihinde Bosch Ümraniye (Marmara bölge) servisi tarafından, evimize gelip kurulumu yapılmıştır. 10.03.2023 tarihinde yemek yaparken ocağın sağ arka tarafında camın çatlak olduğunu fark ettim. Bu sebeple Bosch Ümraniye servisi aradım ve randevu oluşturuldu.
11.03.2023 günü eşim evdeyken servis eve ® gelip ocağın fotoğrafını çekip, hiçbir belge bırakmadan gitmiş. 16.03.2023 de sonucu öğrenmek saat:16.40 da salih ya da sami beyle görüştüm. Bugün saat: 16- 18 arası ocağınızın cam değişimi yapılacak dediler. Bende cam değişimini kabul etmediğimi, ocağın sıfır bir ocakla değişim yapılmasını istediğimi belirttim ve o gün servis gelmedi.
20.03.2023 de saat:12.36 da e*** hanımla görüştüm. Durum hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Kendisi merkezle görüşüp 2-3 gün içinde bana dönüş yapılacağını belirtti. Aynı gün saat:15.34 de alara ya da al***hanım aradı. Yetkili olduğunu söyledi. Ocağın komple yenisi ile değişimi kabul edilmiyormuş. Çünkü ocaktaki çatlağın cihaz kaynaklı değerlendirilmediğini belirtti ( bizden kaynaklı, üstüne bir şey düşürmüş olabileceğimi ima ettiler ama kesinlikle böyle bir şey olmadı, bununla ilgili gelip incelemede yapabilirler, ben o kadar eminim) cam değişimi içinde bizden 4.300₺ gibi bir rakam talep ettiler. Zaten garanti kapsamındaki ürün için, yaptırmak istesem bir de üstüne paramı ödeyecektim? Bu nasıl bir saçmalık? 11 gün içinde belkide 4-5 kere ocağı kullanıp yemek yapmışımdır zaten.
Ben Bosch markasını tercih ettiğim için pişmanlığımı dile getirdiğimde bu fiyatı 2.300₺ ya indirdiler. Ben cam değişimini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sizlerden ricam, bir tüketici olarak, sadece birkaç gün kullandığım ocağın ya sıfırıyla tamamen değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi
Acity Dört yıldız mağazanızdan ankastre set almıştım. Servisçi arkadaşınız cam ocağın kurulumunu yapmadı, yer uygun değil diye. Servise gelen eleman emaye almamızı söyledi. Bizde tekrar aldığımız mağazaya giderek emaye ocağa baktık. 2 tip ocak vardı, birinin fiyatı 3.500 TL, diğerinin de 7.200 TL ol...
Bosch'tan ankastre seti aldık 1,5 yıl önce. Setin elektrikli ocağının camı birkaç hafta önce üzerinde kısık ateşte yumurta pişerken kendi kendine çatladı. Fotoğraflarda da görüleceği üzere herhangi bir darbe söz konusu değil, çünkü bir uçtan bir uca çatlak var sadece, tuzla buz olmuş darbe alan bir ...
10 ay önce almış olduğum ankastre ocak eşim yemekleri ısıtma sırasında hiçbir müdahale veya bir şey düşmesi gibi bir olay olmadan camı patlamıştır ve yetkili servisi çağırdık fotoları çektiler ve fabrikaya gönderdiler ancak fabrikadan gelen sonuç kullanıcı hatasından dolayı kaynaklı olduğu ve ocağın...
14.12.2022 tarihinde Malatya Bosch nida firmasından, ankastre set ( fırın+davlumbaz + ocak ), çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı alımı yapıldı. Evimizi yeni kurduğumuzu ve ürünleri 1 hafta içerisinde alacağımızı ürünlerin tamamı olduğu iletildi. Gelen ürünler buzdolabı, çamaşır makinesi...
3 ay önce Bosch ankastre set aldık. 14.01.2023 günü Ocak camı patladı. Bugün 19.01.2023 ve hala geri dönüş olmadı. Neredeyse bir haftadır ocak kullana...
Ömer 
Bosch beyaz eşya 5 gözlü cam döküm ankastre ocak 14.02.2023 fatura tarihli Bosch ankastre ocak, 28.02.2023 tarihinde Bosch Ümraniye (Marmara bölge) servisi tarafından, evimize gelip kurulumu yapılmıştır. 10.03.2023 tarihinde yemek yaparken ocağın sağ arka tarafında camın çatlak olduğunu fark ettim. Bu sebeple Bosch Ümraniye servisi aradım ve randevu oluşturuldu.
11.03.2023 günü eşim evdeyken servis eve ® gelip ocağın fotoğrafını çekip, hiçbir belge bırakmadan gitmiş. 16.03.2023 de sonucu öğrenmek saat:16.40 da salih ya da sami beyle görüştüm. Bugün saat: 16- 18 arası ocağınızın cam değişimi yapılacak dediler. Bende cam değişimini kabul etmediğimi, ocağın sıfır bir ocakla değişim yapılmasını istediğimi belirttim ve o gün servis gelmedi.
20.03.2023 de saat:12.36 da e*** hanımla görüştüm. Durum hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Kendisi merkezle görüşüp 2-3 gün içinde bana dönüş yapılacağını belirtti. Aynı gün saat:15.34 de alara ya da al***hanım aradı. Yetkili olduğunu söyledi. Ocağın komple yenisi ile değişimi kabul edilmiyormuş. Çünkü ocaktaki çatlağın cihaz kaynaklı değerlendirilmediğini belirtti ( bizden kaynaklı, üstüne bir şey düşürmüş olabileceğimi ima ettiler ama kesinlikle böyle bir şey olmadı, bununla ilgili gelip incelemede yapabilirler, ben o kadar eminim) cam değişimi içinde bizden 4.300₺ gibi bir rakam talep ettiler. Zaten garanti kapsamındaki ürün için, yaptırmak istesem bir de üstüne paramı ödeyecektim? Bu nasıl bir saçmalık? 11 gün içinde belkide 4-5 kere ocağı kullanıp yemek yapmışımdır zaten.
Ben Bosch markasını tercih ettiğim için pişmanlığımı dile getirdiğimde bu fiyatı 2.300₺ ya indirdiler. Ben cam değişimini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sizlerden ricam, bir tüketici olarak, sadece birkaç gün kullandığım ocağın ya sıfırıyla tamamen değişimini ya da iadesini talep ediyorum.