to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Bosch bulaşık makinesi satın aldık. Tencere, tavaları iyi yıkamama ve koku sorunu vardı. Servis 2 kere geldi. Mekanik olarak tespit sağlayamadı. 3. Kez yıkama testi istedim. Test sonrasında et haşladığım düdüklü tencere ve teflon tavayı temizlemediğini servis fotoğrafladı. Test sonucum ve değişim talebim için genel müdürlükten aradılar. Kabul etmediklerini söylediler. Tencerenin dibinde yanık olduğunu iddia ettiler. Sanki teste gelip kendileri görmüş gibi iddia ettiler. Halbuki yanık esamesi yoktu. Teflon tavamı 2 kez yıkamıştım. 3. Kez de servis geldiğinde yıkandı hala tüm tavada yağ vardı. Ağır kirmiş temizlemiş. (teflon kaygan bir yüzeydir. Arınmaması imkansız. Tekrar yıkama testi istediğimi söyledim. Böyle bir prosedür olmadığını söylediler. Üstüne 2. Kez aradım bu seferde yıkama testinin ücretli olduğunu belirttiler. Bosch servis sistemi gerçekten ama gerçekten herhangi bir sorunda müşteriyi yıldırma, müşteriyi tüketme üzerine çalışan firmaymış. Çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için. Eve ® gelen servisle yaşadığım mücadeleden bahsetmek bile istemiyorum. Çok yetersiz ve bilgisizler. Hortumu, makine giderini bile kontrol etmediler. Makineyi zorla ben çektirdim kontrol sağlamaları için. Servise sorduğum tüm sorular saçma bir şekilde müşteriyi yıldırmak için cevaplandı. 3 aylık makineyi tamire göndersem gene beni süründürecekler buna eminim. Bosch markası benim tüm güvenimi tahammülümü sonuna kadar tüketti! Paramı geri iade edin. Bunu da kabul etmiyorsanız değişim yapılmasını istiyorum.
Bosch Genel Müdürlüğü Bosch marka kurutucu satın aldım. Parasını peşin ödememe rağmen ürün teslim edilmedi. Çünkü stokta olmayan ürün satılmıştı. Bu konu ile ilgili Bosch genel müdürlüğüne şikayet talebi oluşturdum ve belli bir süre bekledim ama nafile. Hiçbir dönüş olmadı. Bununla birlikte herhangi...
22 Temmuz tarihinde bir Bosch bayisinden çamaşır kurutma makinesi aldım. 17 Ağustos'ta teslim edildi. 26 gün sonra yani. Gelen cihaz arızalı çıktı. Değiştirilecek dedi servis. Makineyi zaten çok bekledim, hızlandırabilir misiniz. Ricasında bulundum müşteri hizmetlerine. Not aldık dediler. 24 Ağustos...
Bir hafta önce Bosch online üzerinden dikey süpürge sipariş ettik ancak 10 güne kadar gönderim olacağını söyledikleri için bugün iade talep ettim ; ödemenin 14 iş günü içerisinde yapılabileceği söyledi. Paramı geri istiyorum. Türkiye yetkilisi BHS ev teknolojileri talep sorumlularının tavır ve tutum...
2 Yorum