Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Bosch 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 144.381
Bosch
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%21.6
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%57.5
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
651 şikayet
Bosch Ürün Teslimatı Yasal Süresi Dolması
02.02.2021 tarihinde sipariş verdiğim Bosch marka bulaşık kurutma ve çamaşır makinesi halen tarafıma ulaşmadı. Almış olduğum yer Çanakkale merkez Tokgöz Ticaret Bosch yetkili bayi. 21 iş günü geçmesine rağmen halen gelmemesinden şikayetçiyim. Mağdurum.
Bosch Bayinin Değişim Yapmaması
Ordu bayisinden TWK8612P model su ısıtıcısı aldım bir gün sonra cam demlik çay makinesi ile değiştirmek istedim fakat bayi kutusunda küçük bir yırtılma var diye değişim yapmadılar. Bosch merkezi ile görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını ifade etmişlerdir. Nasıl oluyor da bu kadar güvenerek almış ...
Bosch Yanlış Gelen Ürünün Değişiminin Yapılmaması
21 Aralık günü Esenyurt Akbatı AVM'de bulunan Bosch yetkili bayisine giderek bir adet kgn86aif0n kodlu buzdolabı, bir adet kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldık. Satın aldığımızı düşündüğümüz ürünler 23 Aralık günü teslim edildi. Evlilik aşamasında olduğumuz için ürünlerin kurulu...
Bosch Bayisi Antalya Merve Ticaret'in Yaptığı
Antalya Merve Bosch Kızılarık şubesindeki yaşlı erkek olan pazarlamacı çalışandan geçen hafta buzdolabı+ç. Makinesi+b. Makinesi+ocak+fırın+davlumbaz için fiyat aldık tamam birkaç gün sonra gelip alacağız diye ayrıldık, birkaç gün sonra gittiğimizde ürünlerin etiketleri aynı olmasına rağmen 3.500 ₺ f...
Bosch Satın Alınan Ürünün Stokta Olmaması
23.07.2020 tarihinde almış olduğumuz sms45nı00t kodlu çamaşır makinesini 25.02.2021 teslimi beklenen ürün elime ulaşmadı bilgi de verilmedi bayiyi aradım 444 63 33 numaradan destek alabileceğim söylendi lakin cevap 'stokta yok.' ödeme alınan ürün stokta yok. Mart ayı satış hala açık ve başka numar...
Bosch Markası Alt SeriDe Buzdolabı Yollanması!
Kasım 2018'de Kocaeli Karamürsel Bosch firmasından çeyizlik 2 adet seride\6 buzdolabı aldım ve depolarında beklettim. O zaman buzdolabım bayide bulunan en üst model ve tek fiyatı nakit 5 bin liraydı. 2020 ekim ayında buzdolaplarını almak istediğimde benim istediğim modelin üretiminin durduğunu ve ...
Bosch Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi
22.07.2020 tarihinde Bosch ana bayi olan Ankara Mamak Natoyolu'ndan beyaz eşya ve ankastre set aldım kampanya olarak çay makinesini indirimli 89 TL'ye sattılar ancak çay makinemi bir türlü alamadım. Bayi bize gelmedi Bosch servisi ara diyor Bosch servisi bayi ile görüşün diyor bir türlü çözüm buluna...
Bosch Ürünü Teslim Etmiyor, Parası 3 Ay Önce Peşin Verildi.
Peşin para ile 03.12.2020 tarihinde aldığım Bosch marka bulaşık Makinesi halen teslim edilmedi. Bu kadar kötü, kalitesiz bir hizmet görmedim. Eğer teslim edilmez ise ürünün iadesi isteyip başka markaya alacağım. Bayi :Bosch Çamlık Bayi Burcu DTM Ürün :SMS45NI00T ( bulaşık makinesi) Fatura tarihi :...
Bosch Kurutma Makinesi Siparişimin Gecikmesi
14 Aralık 2020 de bayiden Bosch kurutma makinesi siparişi verdik, fakat neredeyse 3 ay olacak ne bir gelişme ne bir açıklama var. Pandemi dolayısıyla üretimler azaldığı için geç kaldığı söyledi. Fakat tatmin edici bir açıklama olmadı. Bu şekilde hem aldığım bayi hem de ben mağdur oldum. Bosch gibi b...
Bosch MDF Üzerine Davlumbaz Montajı Yapmıyor
Nevşehir 15 Temmuz şubesinden ankastre set aldım. Davlumbaz MDF üzerine monte edileceği için servis monte etmedi. Bu bilgi bayi tarafından bana bildirilmedi. Çözüm de sunmuyor. Böyle sorunlar yaşayacağımı bilseydim Bosch tercih etmezdim. Ürün gelmeden 2 ay öncesinde peşin 6500 TL ödedim.
Bosch Aldığımız Ürünü Teslim Etmedi
5 ay önce Malatya'daki güçlü Bosch bayisinden mikrodalga fırın almıştık. Mikrodalga fırın aylarca gelmedi. Aradık şikayet ettik kimse dönmedi. Twitter'dan yazdık, bir hafta sonra mikrodalga fırın geldi. Servis kutusunu açtığında paramparça olmuştu. Biz yenisini getireceğiz dediler gittiler. 2 ay old...
Bosch Çamaşır Makinem Ayıplı Mal
Ben Bosch marka bir adet çamaşır makinesi aldım. Fakat çamaşır makinem lekeleri kesinlikle çıkarmıyordu yetkili bayi ile görüştüm fakat hiç hoş bir tepki almadım. Hayatımda bu kadar müşterisiyle ilgisiz bir marka görmedim makinemden kesinlikle memnun değilim
Bosch Ankastre Ocağı Arızası
20 gün önce bayisinden Bosch ankastre set aldım, servis kurulumu yaptı gündelik fazlada kullanmadım için fark etmemişim ama dün fark ettim ki ankastre ocağın sağlı ve sollu köşelerinden ince damar şeklinde cam çatlağı söz konusu fark edince önce müşteri hizmetlerini aradım dedim ben bunu 20 gün önce...
Bosch Filtre Kahve Makinesi Eksik Parça İle Gönderildi!
15. Şubat 2020 tarihinde Bosch internet sitesinden filtre kahve makinesi satın aldım. 18 Şubat 2020 de elime geldi. Ürünün paketini açtığımda dumura uğradım ürünün kahve koyulan. Parçası yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Sonra ürünün bana yetkili...
Bosch Buzdolabı Su Akıtıyor
09.07.2020 tarihinde Bosch Merkez Bayi abdulkadir EVLİYAOĞLU'dan almış olduğumuz Buzdolabı 10.07.2020 tarihinde montajı yapıldı, Buzdolabı Kasım ayında terleme yapıp su akıtmaya başladı, Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, Servis ertesi gün aradı ve sünger değişimi gerektiğini Ocak a...
Bosch Bu Resmen Yanıltma
Çamaşır makinem benim hatam yüzünden iç lastiği yırtıldığı için garantiyi çağırdım aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu ve 600 TL'ye yapacaklarını söylediler. Kabul ettim ve gönderdim ve sonrasında paranın fazla tuttuğu için araştırma gereği duyduğumda yetkili bayi bana gelenlerin fazla para aldığın...