1 Hafta önce Bosch 8 serisi Çamaşır Kurutma makinesi aldım. Tabanında, alt filtrelerin olduğu yerde fazlaca su biriktiriyor. Çağrı Merkezi ile iletişim kurup durumu izah ertim, iade istedim. Teknik servis geldi. Beni haklı buldu. 30 bin liralık bir ürün alıp manuel olarak o suyu boşaltmayı neden seç...
Bosch yetkili serviste çamaşır makinesi tahliye motoru değişimi yapıldıktan sonra 1 ay içerisinde tahliye esnasında makine altından su akmaya başladı. Servisi arıyoruz kayıt açıyorlar dönüş yok tekrar arıyoruz kayıt yok diyorlar yine kayıt açıyoruz hala gelen giden yok kısır döngü oluştu çözüm yok
Bundan 1 yıl önce Bosch Beyaz elektrikli ocak aldım. Ocağın bütün bölümlerini kullanıyoruz fakat 2 Ocak bölümünde kararma oldu. Servisi aradım, geldiler incelediler. Sebebi tencereye kızgın yağ koymuşsunuzdur, tencerenin altı çizmiştir, telle ovalamışsınızdır gibi şeyler söylediler. Bunların hiçbiri...
Merhabalar 2 yıl önce çamaşır makinesi aldım ve makinemde paslanma oluşmaya başladı. Dün servisi çağırdım Servis geldi. Deterjan gözünün altındaki paslanmanın garanti kapsamına girdiğini fakat sağ köşede bulunan paslanmanın garanti kapsamına girmediğini Sebep olarak da duşakabin'e yakınlığını öne sü...
19.05.2023 Tarihinde Bosch Yetkili satıcısından bulaşık makinesi, davlumbaz ve ocak satın aldım.
23.05.2023 Tarihinde lojistik ekibi ürünleri teslim etti ve akabinde montaj ekibi geldi. Bulaşık makinesinin altında bulunan aparatın dışarı doğru çıktığını fark ettim. Montaj ekibine konuyu söyledim. Ar...
2020 de Bosch marka Ocaklı fırın aldım 2 yılı dolmadan fırının düğmesi sebepsiz yere elimizde kırıldı. Herhangi bir çarpma olmadan nasıl kırılır2 yıllık bir ürün. Ve servisi aradım düğme ve şalter değişmesi lazım dedi. Tamam değişelim dedim. Maliyetini sordum 1600 lira dediler. Yani 200 lira değeri ...
2022 yılında Bosch marka bulaşık, çamaşır ve buzdolabı aldım. Yakın tarihte kurmaya geldiler, kutusu açıldığında alt kısmı vuruk çıktı. Servis ne değişim ne iade kabul etmiyor. "Aldığınızda açtırsaydınız" dendi (ürün açıldığında garantisi başlayacağı için açtırmamıştım). Kutusunda (kartonunda) zede ...
Bosch marka sıfır buzdolabı ezik geldi.
Bosch'dan 20.09.2022 de çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Düğünümüz 2023 ağustosta olduğu için firma ve yetkili servis kutu açılımı olmayacağı için garantisinin başlamayacağını kutu açılımını kendilerinin yapacaklarını söylediler. Mantıken...
Bosch kgn76afon/03 modelli buzdolabı aldık. Sebzeleri ve meyveleri koyduğumuz sebzelik kısmında aşırı sulanma oluyor ve sebzeliğin altında su birikiyor. Buna bağlı olarak su içinde kalan salatalık, kabak, patlıcan, kıvırcık türü sebzeler ve meyveler kısa sürede sulanıp bozuluyor ve çöpe atmak zorund...
Bosch marka fırınım pişirmiyor. Böreklerin, poğaçaların altları bembeyaz. Yemekler vaktinden çok sonra pişiyor. Kekler kabarmıyor. Dün akşam aşçılık kursu alan arkadaşım brownie yaptı ve dedi ki, harbi fırının pişirmiyor. Misafir geleceği zaman kabus yaşıyorum. Resmen bomboşsun Bosch.
Kdn74al21n/01 kodlu Bosch marka buzdolabımın üst dondurucu bölümünde 2019 yılından beri karlanma / buzlanma ve alt soğutucu bölümünde ise soğutmama sorunları var. Bosch yetkili servisi, aynı sorun yıllarca sürmesine ve sürekli parça değiştirmelerine rağmen sorunu çözememiştir.
Çağrı merkezine yaptı...
Aldığım günden beri memnun değilim. Ya dozaj sistemi bozuluyor ya kazan deliniyor. Çamaşırlarım çok kötü kokuyor. En kolay lekeler dahi çıkmıyor. Salonumdaki kocaman tülü yırtmış. Kıyafetler yırtıldı tül de yırtıldı. Halı örtüm delik deşik. Çorapların altı hep yırtık. Aradım servis gelir bakar ona g...
Yaklaşık 4 ay önce Bosch ankastre fırın aldım. Büyük ihtimalle kılavuzunu ezberledim, neredeyse bütün ayarlarını denedim ama altı kesinlikle kızarmıyor. İki kez servis geldi. Pişirme yöntemim yanlış olduğu için, kendi tepsimi kullanmadığım için vb. gibi şeyler söylediler. Fırında bir hata olduğunu k...
2 ay önce Bosch'tan ankastre set aldım fakat fırını çok kötü yapmış olduğum keklerin böreklerin ekmeklerin iyi pişirmiyor kup kuru hale getiriyor. Üstü kuruyor altı çiğ kalıyor. Bosch markasına güvenerek bu ürünü almıştım fakat şu an çok pişmanım Bosch'tan böyle bir şey beklemezdim. Açıkçası bir kul...
1 yıllık Buz dolabım Bosch marka yeterli derecede soğutmuyor. Servis parça değişti, değişen bir şey olmadı. Buzluk fena değil, alt kısım yoğurt, peynir, malzemeler kısa zamanda çöpe atıyorum. Kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. İade istiyorum. Yenisiyle değişim istiyorum. Bu kadar zamanda bu arı...
Bosch marka almış olduğumuz fırın da aldığımız ilk günden belli yaşadığımız problem çözülmedi. Fırını kullandıktan sonra kapatırken evin ana şalteri atıyor. Bununla ilgili gelen servis üst rezistansı değiştirdi. Biz fırını uzun suredir kullanmadığımız için arızanın giderildiğini düşündük ama arıza h...
Selam Bosch fırını aldım almaz olaydım. Eşim yerli bildik marka alalım dedi. Ben iyisi olsun dedim zor ikna ettim ve Bosch fırını aldım alt hiç pişirilmiyor kaç kez servisi aradık geldiler hiçbir sonuç yok eşimle aramız açıldı bu yüzden biz iyisi olsun derken kötüsünü almışız
Bosch markalı çamaşır makinemiz altından delinmiş olup su sızdırıyor. Kaç kere servis gelip tamir edildi, hala yapılan parçalar bozulup duruyor. Sessiz makine diye geçen "çamaşır makinesi" ayaklanıp banyodan çıkacak durumda sesli ve gürültülü. Su sızmış halde banyoya girdiğimde 5 saniyelik bir elekt...
Bosch markadan aldığım hiçbir üründen memnun değilim. Alttan donduruculu buzdolabı aldım. Sebzelik kısmı donduruyor, ısıyı düşürünce üst raf kısmındakiler bozuluyor. Servis çağırdım ürünleri manav stili torbasız katın dediler yine de dondurmaya devam ediyor, sonra buzlar su oluyor ve ürünler çürüyor...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.