06 Mart 2018
#10201776

3 Aylık Garantisi Devam Eden 5 Programlı Bosch Bulaşık Makinemin Üretim Hatasına Muhatap Bulamamam

3 ay önce almış olduğum Bosch marka 5 programlı bulaşık makinemin ilk haftasında ön sac kısmında gereğinden fazla boşluk fark ettim. Sildikçe ön kapak içe giriyor resmen emin olmak için bir sürü bayii'ye gidip aynı makinenin teşhir ürünlerine baktım onlarda aynı ve aldığım bayiye gidip durumu anlattım. Hatta onlardakide aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradım bana saçmaca teknik bilgi aktardılar sonra Almanya'ya e-mail attım cevap gelmedi bayi iade almadı . Şimdi de kapak açıp kaparken alttaki lastik takılıyor çözüm aramaya devam ediyorum. Bu kadar büyük bir dünya markasında muhatap bulamadım. Dahada ileri gidip görsel basına kadar durumla alakalı haber yaptırmayı düşünüyorum o zaman bana bir muhatap bulurlar sanırım sizin aracılığınızla Bosch firmasına sesleniyorum. Bir daha Bosch mu asla ve asla.

Sinem Sinem 2.134 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sinem07 Mart 2018

    Rica ederim ne demek. 3 ay önce almış olduğum garantisi devam eden ve bayinizin iade almadığı müşteri hizmetlerinizin teknik bilgi dışında yardımcı olamadığı ve benim ısrarla üretim hatası saç kısmındaki boşluk gereğinden fazla takır takır içe girip çıkıyor diye bahsettiğim SMS53L18 model numaralı 5 programlı inox bulaşık makinem için bir öneriniz var mı yardımcı olmak adına? Bu şikayetime firmanız çözüm bulana kadar ya da farkını ödememe izin verilip normal saç boşluğu olan başka bir makine ile değişimimi sağlayana kadar ya da saç boşluğunu azaltmak adına teknik destek sağlayana kadar devam edeceğim. Model numarasını verdim sizde kontrolünü sağlayın lütfen diğer modellerle arasındaki saç boşluğu farkını sizde göreceksinizdir. İyi çalışmalar

  • Bosch Temsilcisi06 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları