Bosch Yüksek Onarım Ücreti!

Mehmet K. |

Önceki şikayetim üzerine serviste bozulduğunu düşündüğüm süpürgem için Bosch yetkilileri iletişime geçti. Bozuk olan kısmın onarımında %20'lik iskonto yapabileceklerini ifade ettiler. Ben de maliyet istedim. 260 TL olan maliyetin 200 TL'lik kısmının tarafımca karşılanması gerektiğini söylediler. Yani önceki onarım maliyetleri ile beraber 215+200=415 TL süpürge için onarım masrafı çıkıyor. Yani ortalama sıfır süpürge parası. Benim isteğim ise serviste bozulduğunu düşündüğüm süpürgemin bozuk olan kısmının ücretsiz onarılarak eskisi gibi bana verilmesi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    21 Mayıs
    12:14

    Değerli Bosch yetkilileri. Sayenizde bu gün yeni bir süpürge sahibi oldum! Uzunca bir uğraşın neticesi maalesef hüsran oldu. Sonuç olarak başka bir markadan sıfır bir süpürge aldım; yaklaşık size ödediğim servis ücreti kadar da ücretle. Fakat her gittiğim yerde yaşadığım sıkıntıları anlatarak insanların benim gibi mağdur olmalarını engellemek gibi de bir misyon edindim kendime. Yaşattığınız acı tecrübeler için teşekkür ederim sayın yetkililer.!!

  • 14 Mayıs
    09:08

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi