Bosch Yetkili Servis Sorumsuzluğu!

Gülay K. |

22.09.2015 tarihinde Bosch yetkili bayiiden buzdolabı satın aldım. 23.09.2015 tarihinde satıcı firma buzdolabını teslim etti ve aynı gün içinde yetkili servisin kurulumunu yapacağı taahhüdü verildi. Kurban Bayramı öncesi olduğu için kurulum bizim açımızdan önemliydi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadığı gibi telefonlara ulaşılamadığı gibi yalan bir beyanla oyalandık.

Bosch şikayet hattına mağduriyetimi bildirmeme rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde size yardımcı olmuyorlar. Bosch gibi bir firma adına yakışmayacak şekilde bir işleyiş.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi