Bosch Yetkili Servis İlgisizliği...

Fatih Y. |

2011 yılında bir hata yapıp Bosch nofrost buzdolabı aldık ve dün 2. kez aynı sorun nüksetti. Servis çağırdım ve 13:00'ten sonra gelebilirsiniz dedim ve evde bekledim. Saat 19:16'da Bosch'tan talebiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve beni aramadıklarını söyledim. Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunu çözeceğini ve servisin bugün geleceğini söyledi. Bekleyip bir sonuç alamayınca 19:59'da tekrar aradım ve müşteri hizmetleri yetkilisi böyle bir talep yok yarın için servis açabiliriz dedi.
Bosch öyle sorumsuz bir firma ki, umursamaz servis yetkilileri yüzünden tam 7 saattir boşuna evde onları bekledim ve dolaptaki ürünlerde bozulmak üzere. Bir daha asla.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    11:49

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi