Sevilay S. Teşekkür Mesajı

Açıkçası sizin gibi büyük ve kurumsal bir firmada işlerin şikayet aşamasına gelmeden çözümlenmesini beklerdim, bundan sonra bu tarz şikayetleri dikkate alıp tuketicilerinizi mağdur etmeyecek bir yönetim tarzında ilerleyeceginizi düşünüyor dönüşünüz için teşekkür ediyorum
Saygılarımla

Bosch Yetkili Servis Hizmet Kalitesi...

Sevilay S. |

4 gün önce klimamdaki arıza ile ilgili yetkili servisi aradım ve aynı gün gelecek denmesine rağmen ve bugün 4.günü olduğu halde hala giden gelen yok. Üstüne her gün yetkili servisi ben arıyorum ve dönüş alamıyorum, en son şikayet ettim bugün 1 saat içinde gelecekler dediler ancak yine gelen olmadı.

Ben çalışan bir insanım ve bu olay yüzünden iş yerimle dahi sıkıntı yaşadım. Sadece satışa kadar hizmet veren Bosch ile ilgili kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Samsung klimamla ilgili servisi aradığım gün bakıma geldiler, ilgililere duyurulur.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevilay S.
    01 Temmuz
    15:05

    Açıkçası sizin gibi büyük ve kurumsal bir firmada işlerin şikayet aşamasına gelmeden çözümlenmesini beklerdim, bundan sonra bu tarz şikayetleri dikkate alıp tuketicilerinizi mağdur etmeyecek bir yönetim tarzında ilerleyeceginizi düşünüyor dönüşünüz için teşekkür ediyorum
    Saygılarımla

  • Sevilay S.
    01 Temmuz
    15:05

    Açıkçası sizin gibi büyük ve kurumsal bir firmada işlerin şikayet aşamasına gelmeden çözümlenmesini beklerdim, bundan sonra bu tarz şikayetleri dikkate alıp tuketicilerinizi mağdur etmeyecek bir yönetim tarzında ilerleyeceginizi düşünüyor dönüşünüz için teşekkür ediyorum
    Saygılarımla

  • Sevilay S.
    01 Temmuz
    15:05

    Açıkçası sizin gibi büyük ve kurumsal bir firmada işlerin şikayet aşamasına gelmeden çözümlenmesini beklerdim, bundan sonra bu tarz şikayetleri dikkate alıp tuketicilerinizi mağdur etmeyecek bir yönetim tarzında ilerleyeceginizi düşünüyor dönüşünüz için teşekkür ediyorum
    Saygılarımla

  • 01 Temmuz
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi