Bosch Yetersiz Soğutma!

Sedef K. |

Bosch marka kgn057a01ne buzdolabını 2011 Haziranında aldım. Ürünü aldıktan belli bir süre sonra buzdolabından normal olmayan sesler geldi bazı parçaları değiştirildi. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra ürün yetersiz soğutmaya ve buzlanmaya başladı. Servisi gelip kontrol etti ve 3 parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip 30 Eylül 2015 tarihinde garanti kapsamı dışında parçaları değiştirdi ve 235 TL ücret ödedim. 15 gün sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladığında servisi arayıp şikayetimi dile getirdim. Geldikleri zaman 35 TL servis ücreti ve parça değişikliği durumunda tekrar parça ücreti alacağını söyledi. Madem sorun farklı bir nedendendi neden yanlış parçalar değişip 235 TL ödedim.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    15:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi