Bosch Yedek Parça Aldığım Gün Bozuldu.

Mustafa Ö. |

7700/01 modeli el blender dişli kutusu arızalandı ve yenisini sipariş ederek 10.08.2015 günü saat 19.00'da malzemeyi teslim aldım. Aynı gün akşamı domates doğrarken dişli kutusu yine arızalandı. Ertesi gün durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. 12.08.2015 günü servis gelerek arızanın kullanım hatasından olduğu söylendi. Kullanıcı hatası tespitine itirazımı bildirdim. İtirazım kabul edilmedi. Domates doğramak nasıl kullanıcı hatası olabilir ki! Orijinal yedek parçanın aynı gün aynı yerden arızalanması Bosch'un kalitesizliğini ve bomboş olduğunu gösteriyor.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi